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| 記者昨日從市市場監管局獲悉，為進一步強化學校食品安全和膳食經費管理，搭建家長與相關部門溝通的橋梁，該局近日聯合市教育局共同建立了校園膳食監督家長委員會直送問題渠道和處理反饋機制，全力保障師生校園飲食安全與權益。 新建立的校園膳食監督家長委員會直送問題渠道和處理反饋機制，重點在于暢通家長委員會問題反映的直送渠道。為確保問題得到妥善處理，該機制規范了處置流程：在信息收集登記階段，各部門將認真做好記錄，詳細備注接收時間、來源渠道及具體反映問題等內容，確保信息準確無誤。對于收集到的問題，將進行研判轉辦——若問題歸屬本部門，立即進行處置；若無處置權限，則迅速轉交有權限的部門，保證問題不積壓、不遺漏。 調查核實環節根據問題的重要程度采取不同措施：一般性問題通過電話、交辦件等形式，督促學校抓好整改；重要問題則安排人員前往涉事學校實地核查。針對疑難復雜、反映集中或反復投訴的問題，相關部門會制定專門化解方案，組織力量集中解決。此外，一旦發現涉及公職人員涉嫌違紀違法的問題線索，將及時移送紀委監委。 問題處理結束后，要將處置結果整理成規范的反饋報告，向家委會全面展示處理過程與結果。家委會直送的問題，需在7個工作日內反饋處理結果。同時，要及時總結典型經驗，形成案例資料，供學校食堂管理人員、從業人員及相關部門學習借鑒，預防類似問題再次發生。 下一步，將設立家長委員會向屬地教育、市場監管及紀檢監察機關直送問題的專用郵箱、電話專線等直通渠道，并主動公開對口部門聯系方式。 |
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