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阜務(wù)為民
| 4月15日下午，阜陽西站“愛寵行”服務(wù)首單業(yè)務(wù)順利完成，一只12歲的貍花貓隨主人搭乘G7795次列車前往杭州，標志著阜陽西站高鐵寵物托運服務(wù)正式啟用。
貓咪在智能寵物箱內(nèi) 當日13時許，市民林木寒帶著貓咪來到阜陽西站中鐵快運營業(yè)部辦理托運。在工作人員指引下，她出示車票、身份證及寵物檢疫證明，僅用幾分鐘便完成全部手續(xù)。 “我去杭州求職，因為舍不得陪伴12年的貓咪，便帶它一起走。”林木寒說。此前她對比了多種托運方式：貨拉拉需8小時車程，運費高達1200余元；從阜陽坐大巴到合肥南站再乘高鐵的方案，對她來說也過于勞累、繁瑣。4月10日，她在12306看到阜陽西站開通“愛寵行”服務(wù)，最終選擇了這一省時省心的方式。“剛才看了寵物箱，很智能，挺放心的。” 工作人員提前對智能寵物箱進行消毒，在箱內(nèi)鋪好貓砂、注入純凈水。林木寒把貓咪抱進箱里，摸了摸它的頭，拍下照片，關(guān)上門，貼上托運單據(jù)。寵物箱正面屏幕顯示實時數(shù)據(jù)：溫度21.7℃、氧濃度20.8%、濕度67%。 “箱體關(guān)閉后，寵物聽不到外部聲音，加上內(nèi)部環(huán)境舒適，大多能安靜待著。”中鐵快運阜陽西站營業(yè)部副經(jīng)理趙乾柱說，箱內(nèi)安裝固定式攝像頭，開啟云端監(jiān)控，避免寵物扒拉導致設(shè)備脫落，實現(xiàn)全程不間斷監(jiān)測。 14時許，工作人員完成運單錄入和安檢，將寵物箱送上G7795次列車。寵物在列車上有專屬空間，既讓主人安心，也避免對其他旅客造成干擾。列車到站后，寵物將統(tǒng)一運送至當?shù)刂需F快運營業(yè)點，主人憑單據(jù)領(lǐng)取。 托運寵物限15千克內(nèi) “愛寵行”服務(wù)自4月8日起正式推出，阜陽西站是此次新增的11個辦理站點之一。服務(wù)面向家庭馴養(yǎng)、健康狀況良好的貓犬類寵物，要求單只體重不超過15千克，肩高不超過40厘米，身長不超過52厘米。旅客需攜帶有效身份證件及有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》，前往阜陽西站中鐵快運營業(yè)部辦理。 服務(wù)設(shè)置兩種托運模式：面向購票旅客的“攜寵出行”模式，可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能，查詢標注“寵”字的車次及倉位，線上購票并預約。每日12時前可預約次日倉位，12時（含）后可預約第三日倉位，每名旅客最多可托運2只寵物；面向非乘車客戶的“愛寵單獨行”模式，需在托運日前2至5天通過“中鐵快運”微信小程序預約，每名客戶單趟列車最多可托運1只寵物。 |
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