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| 4月21日，在臨泉縣艾亭鎮人民調解委員會，80歲的調解員王松峰神情專注坐在桌前翻閱《以案說法》宣傳冊。 見到記者，王松峰坦言：“現在知識更新太快，不堅持學習，干人民調解這行就會跟不上趟。”
一輩子沒放下書讀書幾乎伴隨了王松峰一生，也成為他扎根基層、做好調解工作的底氣。 王松峰生長在農村，物資匱乏，書籍稀缺，除課本外幾乎無書可讀，但他對知識的渴望從未消減。初中時，他文筆出眾，作文常被老師當作范文朗讀，也因此得到老師格外關照。 語文老師每周末回滑集老家，都會把辦公室鑰匙交給王松峰，讓他去看書，并額外布置一篇作文。“那時只有教輔書，沒有課外讀物，可我依然讀得津津有味。”王松峰回憶，一篇篇范文讓他開闊眼界，讀書的種子也在心底扎下了根。 對閱讀的熱愛助力他學業有成。1968年，他成為艾亭鎮唯一考上臨泉一中的學生，當年該校僅招生77人。 艾亭鎮距縣城48公里，早年交通不便，他一學期才回一次家，周末常泡在圖書館。“圖書館雖然只有三間屋，藏書不多，可在我心里就是珍貴的知識殿堂。”憑借學生證，高中時期他讀完了《三國演義》《水滸傳》《岳飛傳》等經典，書中道理潛移默化地塑造著他的處事原則。 高中畢業后，王松峰返鄉擔任民辦語文教師三年，收入微薄仍省吃儉用買書閱讀。此后他擔任過大隊干部，也做過生意，身份幾經變換，讀書看報、學習知識的習慣始終未改。2000年至2005年，他擔任縣法院人民陪審員；2011年被聘為艾亭鎮專職人民調解員，投身基層矛盾化解工作。 “基層調解面對的都是家長里短，不懂法律、不曉政策，怎么給群眾講道理、解難題？”走上調解員崗位后，他學習目標更加清晰，深耕法律條例、調解案例類書籍，如今學習筆記已記滿5本。 書里學來調解經扎根一線調解十多年，讀書積累的知識讓他化解矛盾游刃有余。不久前，本地楊先生與妻子因感情不和欲離婚，財產與子女撫養權均無爭議，但楊先生堅決拒絕女方探望孩子，雙方爭執不下，來到調委會求助。 看著一旁默默流淚的孩子，王松峰十分心疼。他深知父母離異對孩子傷害大，剝奪母愛更不利于孩子成長。憑借扎實的法律知識與溝通技巧，他從親情與法理兩方面耐心勸導：“孩子是你們共同的牽掛，即便分開，對孩子的愛不能斷。不讓母親探望，孩子就少了一份關愛，對成長沒有益處。” 從9時到13時，整整4個小時，王松峰耐心疏導。最終楊先生放下執念，雙方達成協議，女方可正常探望孩子，糾紛圓滿化解，當事人連連致謝。 多年來，依托學習積累的經驗，王松峰摸索出貼合基層的調解方法：秉持“不怕問、不怕煩、不怕纏”的“三不怕”精神，通過“心比心”換位思考、“面對面”溝通、“背靠背”調解，精準找準矛盾突破口，依法依規、用心用情化解群眾煩心事。十余年間，他調解各類糾紛3000余起，成功率超85%，成為當地群眾信賴的“貼心人”。 憑借出色工作成績，王松峰屢獲殊榮：2016年獲評“全省優秀人民調解員”，2020年被司法部授予“全國模范人民調解員”稱號。他還常受邀到阜陽各地司法所分享經驗，每篇分享稿件均親自撰寫。 “我能把調解工作做好，得到群眾認可，靠的就是多年讀書攢下的底氣。”王松峰感慨。 |
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