| 近日,工行潁州城建支行積極響應“我為群眾辦實事”,為一位因病住院、急需使用資金的老人提供了上門特事特辦密碼重置業務,成功幫助其支取住院資金,贏得了老人家屬的高度贊譽。 據了解,這位老人因病住院,急需使用銀行卡內的資金支付醫療費用,但因其身體狀況無法前往銀行辦理密碼重置業務,家屬焦急萬分。得知這一情況后,工行潁州城建支行迅速啟動特事特辦程序,組織員工攜帶相關資料,前往醫院為老人提供上門特事特辦服務。在病房內,銀行員工耐心地為老人講解了業務辦理流程,取得業務代理辦理授權書,并協助代理人重回網點完成了密碼重置操作。最終,老人成功支取了住院資金,解決了燃眉之急。 此次上門服務不僅體現了潁州城建支行對老年客戶的關愛與尊重,更彰顯了其作為金融機構的社會責任與擔當。未來,城建支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,為廣大客戶提供更加便捷、高效的金融服務。 |

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