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工商銀行阜陽城建支行上門服務解難題，贏得家屬高度贊譽

2024-12-26 17:35| 編輯: 劉海 | 查看: 17091| 評論: 0|作者: 張虎

    近日，工行潁州城建支行積極響應“我為群眾辦實事”，為一位因病住院、急需使用資金的老人提供了上門特事特辦密碼重置業務，成功幫助其支取住院資金，贏得了老人家屬的高度贊譽。
    據了解，這位老人因病住院，急需使用銀行卡內的資金支付醫療費用，但因其身體狀況無法前往銀行辦理密碼重置業務，家屬焦急萬分。得知這一情況后，工行潁州城建支行迅速啟動特事特辦程序，組織員工攜帶相關資料，前往醫院為老人提供上門特事特辦服務。在病房內，銀行員工耐心地為老人講解了業務辦理流程，取得業務代理辦理授權書，并協助代理人重回網點完成了密碼重置操作。最終，老人成功支取了住院資金，解決了燃眉之急。
    此次上門服務不僅體現了潁州城建支行對老年客戶的關愛與尊重，更彰顯了其作為金融機構的社會責任與擔當。未來，城建支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，為廣大客戶提供更加便捷、高效的金融服務。

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