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市市場監管局和市消保委 通報典型案例 凈化消費環境
市場監管執法人員在超市抽檢商品 出租車司機加裝計價器干擾裝置，違規銷售侵犯注冊商標專用權商品，篡改化妝品使用期限……“3·15”消費者權益保護日前夕，市市場監管局和市消保委通報10起市場監管領域典型案例，進一步凈化消費環境、提振市場信心。本報選取其中部分案例刊登。 安裝出租車計價器干擾器 2023年2月8日，市市場監管局依法對李某營運的出租車進行現場檢查，發現其駕駛的出租汽車稅控計價器上安裝有紅色塑料盒。 經查，該紅色塑料盒為計價器干擾器（遙控器接收裝置），并配有遙控器。李某在營運期間，每按一次遙控器上按鍵，就能人為增加計價器顯示的價格。市場監管部門依法對李某破壞計量器具準確度給消費者造成損失的違法行為，作出沒收計量器具、沒收違法所得、罰款1500元的行政處罰。 2023年，市市場監管局多次聯合交通運輸局、交警支隊、特警支隊開展專項監督檢查，對出租車營運者故意破壞計量器具準確度、損害消費者合法權益違法行為給予嚴厲打擊。 銷售“李鬼”白酒、空調 2023年1月6日，臨泉縣市場監管局根據舉報，依法對某百貨門市部經營場所進行檢查。 執法人員現場發現當事人經營的文王貢酒三個系列396瓶、口子窖白酒兩個系列214瓶，涉嫌假冒安徽文王釀酒股份有限公司“文王”注冊商標和安徽口子酒業股份有限公司“口子”注冊商標。執法人員依法對涉嫌侵犯注冊商標專用權白酒予以扣押，并立案調查。 隨后，兩家釀酒企業通過認定，確定上述白酒均屬于侵犯注冊商標專用權商品。臨泉縣市場監管局責令某百貨門市部停止侵權行為，并作出沒收侵犯注冊商標專用權白酒610瓶、罰款6萬元的行政處罰。 無獨有偶。2023年5月25日，阜南縣市場監管局接到消費者劉某投訴，反映在阜南縣某家電維修中心購買的大金中央空調存在質量問題。 經現場核查，劉某購買的6臺大金空調室內機、1臺空調外機，其空調內、外機無出廠編號。阜南縣市場監管局委托大金空調技術（中國）有限公司進行鑒定，結論為非大金原廠產品。市場監管部門責令該家電維修中心停止侵權行為，并作出罰款5萬元的行政處罰。 篡改化妝品使用期限 2023年9月22日，阜南縣市場監管局接到群眾舉報，反映阜南縣某購物有限公司銷售的一款“六神 ”爽身粉，存在篡改化妝品使用期限違法行為。 經上海家化聯合股份有限公司鑒定，確系該公司生產的產品，但產品批號被篡改。當事人篡改化妝品使用期限的行為違反了《化妝品監督管理條例》第三十五條第一款的規定：“化妝品的最小銷售單元應當有標簽。標簽應當符合相關法律、行政法規、強制性國家標準，內容真實、完整、準確。”市場監管部門依法對該購物有限公司作出沒收違法所得、罰款10000元的行政處罰。 延伸 全市線下無理由退貨承諾單位達5118家 記者從市市場監管局獲悉，2023年，全市共受理處理消費者各類訴求15.1457萬件，數量居全省第二，為消費者挽回經濟損失3098.99萬元；消保委系統全年受理消費者投訴1083件，接待來訪4153人次，挽回經濟損失250萬元。 2023年，市市場監管部門全面抓好放心消費創建，全市參與創建市級放心消費示范單位58個、放心消費示范創建行業協會（商會）18個、放心消費示范創建街區18個、放心消費示范創建鄉村26個、放心消費示范創建鄉鎮18個，已認定市級放心消費示范單位46家，由省市場監管局認定2022-2023年度省級放心消費示范單位4家。 同時，開展無理由退貨行動，全市線下無理由退貨承諾單位新發展3015家，全部予以公示，累計達5118家，累計退款1.0836萬件，退款169.62萬元。 目前，全市已設立消費維權服務站202家、在線消費糾紛解決企業299家，營造了安全放心的消費環境。 |
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