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厘清雙方關系業主與物業才能和諧共處

2023-3-28 10:03| 編輯: 劉黎 | 查看: 32037| 評論: 0|作者: 朱啟業|來自: 潁州晚報

　　
　　在城市社區生活中，物業公司雖然不是一級基層組織，但是因其在小區內的經營主體具有唯一性，所以在實際經營活動中，往往扮演著“管理者”的角色。居民日常生活中的用水用電、小區內的環境衛生、公共設施的維修保養，包括家庭裝修事項，業主都要求助于物業公司。
　　
　　正是在這一背景下，很多物業公司往往會把其經營的主業——“服務”異化為“管理”業主的手段。比如，不交物業服務費就不打掃公共衛生、不清除垃圾，不交車位管理費就不讓停車不讓進小區，不交押金就不給辦理裝修許可手續等。更有甚者，小區內的公共收益也被物業公司一手獨攬，不讓業主知情，更不讓業委會過問。
　　
　　具體到上述案例，雙方之所以對簿公堂，就是因為物業公司理所當然地認為，這筆屬于全體業主的收益，應由他們收取、保管和支配。明眼人一眼就能看出，物業公司最終的目的，就是為了能夠擁有支配這部分收益的絕對權利。
　　
　　主張權利沒錯，但物業公司必須厘清法律關系，更要看這筆收益是依附于什么場所、在哪些載體上產生的。顯然，這筆公共收益是在全體業主所住小區內的公共場地和設施上產生的。
　　
　　小區業主委員會在這一案例上的勝訴，一方面從法律上維護了全體業主的利益，使得業主對于小區事務的處理更加積極和主動；另一方面，進一步確立了業主委員在小區事務處理上的主體地位。簡單地說，厘清雙方關系，業主與物業才能和諧共處。凡是關乎小區整體利益的事項，物業公司必須征求業主委員會的意見和建議，由業主委員會召開業主代表大會達成一致意見后，物業公司才能實施。
　　
　　還有一點非常重要，就是促使物業公司在實際經營活動中，明晰與小區、與業主、與業主委員會之間的法律關系。涉及小區業主的事務，哪些可以做，哪些不能做，哪些利益可以獲得，哪些利益不能獲得，物業公司都要有一本明白賬。否則，吃力了也不一定能夠討到好。
　　
　　需要指出的是，由于小區規模大小、所處位置的不同，以及受市場因素影響，每個小區公共收益的數額也不盡相同，因此，這筆收益對于全體業主來說非常寶貴。有鑒于此，對于這部分收益的支配，一定要慎之又慎。業主委員會要依據法律法規建立健全財務管理制度，完善監督機制，必須以維護全體業主的長遠利益為根本，做到個體服從于整體，局部服從于大局，短期開支服從于長期預算，以便為小區長期可持續的管理提供保障。
　　
　　

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