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阜務為民
3月17日上午，市政府新聞辦舉行新聞發布會，對今年我市繼續實施就業促進、“新徽菜·名徽廚”、老年助餐服務、健康口腔、安心托幼、快樂健身、便民停車、放心家政、文明菜市、老有所學等10項暖民心行動進行解讀。在推進暖民心行動的同時，我市將新增實施衛生便民、根治欠薪、鄰里中心、遮陽（雨）棚、社保卡一卡通辦服務拓展等10項行動，切實滿足全市人民群眾對美好生活的需要。(3月20日《潁州晚報》03版) 在社會生活中，每個人都可能遇到這樣那樣的困難和問題，但是由于個人熟悉和掌握的資源不同，在解決困難和問題過程中，所走的路徑和方式也不盡相同。對于有一定社會資源的人來說，見面吃個飯甚至一個電話，問題就能迎刃而解。但是對于大多數人尤其是基層群眾來說，在解決實際的困難和問題的時候，就可能不太順利，甚至陷于投訴無門、解決無望的境地。有些問題甚至長期得不到有效解決，導致群眾不滿，甚至釀成群體性上訪事件，對社會和諧穩定帶來隱患。 正因如此，這些年來國家制定出臺了很多政策措施，致力于從源頭上解決老百姓工作生活中遇到的困難和問題。其目的就是從根本上發現矛盾，繼而有效化解矛盾，讓矛盾解決在萌芽狀態，也讓老百姓不再因為實際存在的困難和問題而勞神費勁。 事實上，如果我們認真對發生在老百姓身邊的一些困難和問題進行總結、梳理的話，就會發現，一些長期困擾老百姓的困難和問題無非就是兩個方面：一是眼下的生活，二是未來的生計。 在生活方面，包括衣食住行、水電油氣、游樂購物等生活行為。這些年隨著生活水平的不斷提高，老百姓對于生活質量的追求也在不斷提高。因此，對社會生活必需品的需求，從以前的“能用就行”到現在的“好用才行”，真實地反映出供給側與需求方在社會經濟生活中存在的差距。而這種差距，又因細節以及服務上的不到位而導致雙方矛盾的不斷惡化。 在生計層面，包括升學就業、育兒養老、醫療衛生等社會行為。相比生活必須品的供給和服務可以實現社會化管理，而升學就業、育兒養老、醫療衛生等公共產品的供給和服務，對于政務層面的依賴程度則更高。因此，這些關乎生計層面的問題，老百姓的關注程度更高，對應的需求也更為強烈。 就我市今年繼續實施的就業促進等10項暖民心行動而言，政府部門不僅把解決老百姓的生活問題放在心上，更把解決老百姓的生計問題落在實處，讓群眾既能安居，更能樂業。如此一來，在提高社會管理能力的同時，也提升了群眾對社會的滿意度。 |
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