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“全額退保，不想繼續繳費的，斷繳的，停繳的，我們都能退……”近來，不少市民收到了類似“代理退保”的信息。8月19日，市保險行業協會特地發布了關于“代理退保”的風險提示，提醒消費者不要上當受騙。 記者了解到，今年7月5日，中國銀保監會正式發布《關于銀行業保險業常態化開展掃黑除惡有關工作的通知》，其中強調，“嚴厲打擊職業化第三方及保險公司內部人員非法獲取保險客戶信息、誤導或慫恿保險客戶非正常退保、擾亂保險業正常經營秩序、損害消費者合法權益等行為”。8月12日，上海市公安部門就通報了一起特大“代理退保”職務侵占案，犯罪嫌疑人利用保險公司部分機制漏洞，冒充保險業務員誘導客戶退保后重新投保，警方抓獲67名犯罪嫌疑人，涉案金額高達6000余萬元。 “最近，我市保險市場也出現了‘代理退保黑產’現象，不僅擾亂保險市場正常經營秩序，而且嚴重損害保險消費者的合法權益。”市保險行業協會相關專業人士表示，近年來，“代理退保”的服務并不少見。“代理退保”人員一般會冒充監管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳，與消費者簽訂所謂的“協議”，要求消費者提供身份證、銀行卡等個人信息。接著，他們會使用惡意投訴、釣魚等套路“惡意退保”，退保前還會要求消費者支付高額手續費或繳納定金，退保后誘導消費者“退舊投新”。因此，“代理退保”行為至少隱藏著三大風險：失去正常保險保障風險、資金受損或遭受詐騙風險、個人信息泄露風險。 為保障保險消費者自身合法權益不受侵害，阜陽市保險行業協會提醒廣大保險消費者：充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保，慎重對待所謂“退舊投新”“高收益”產品等宣傳；注意保護個人重要信息，不要將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉交他人。 此外，消費者如果對保險產品有疑問或有相關服務需求，可以直接通過保險公司公布的官方維權熱線或服務渠道反映訴求；也可以通過撥打阜陽市保險行業協會投訴維權熱線2269869進行維權。如果受到不法侵害，應及時向公安機關反映，保護自身權益。 |
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