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| 公共水電費、電梯設備維修維護費等，今后要在小區詳細公開。近日，市房屋管理局出臺《阜陽市住宅小區物業服務信息公開指引》，對此予以明確。 不公開將面臨懲戒或處罰 指引明確，小區須公開以下物業服務信息：物業服務基本信息，包括企業信息、服務合同、設備維保等；物業服務收費信息，包括物業費、停車費及其他有償服務的收費標準、計費方式等；物業費收支情況，含人員工資、設施設備維保、公共水電費等支出明細。此外，利用共用部位和設施設備產生的公共收益收支明細也須公開。 物業服務基本信息、收費信息由物業企業負責公開；業主共有資金收支由業委會或委托的物業企業負責公開。公開采取線上線下相結合的方式，以小區出入口、宣傳欄、客服前臺及線上智慧物業平臺為主，輔以業主微信群等渠道。 對不履行法定公開職責的，物業主管部門將責令限期改正；拒不改正的，將采取約談通報、信用懲戒、行政處罰等措施。 公共水電費等須細化公開 “以往不少小區物業服務信息雖已公開，但內容較粗糙，如物業費收支僅公布收了多少、用了多少，容易引發業主疑問。”市房屋管理局相關人士介紹，新出臺的指引要求公示內容更細、更清晰。 以物業費收支公開為例，除實際收入外，各項支出須詳細列出：管理人員、客服、秩序維護、保潔等崗位各有多少人、支出多少人力成本；公共水電費、電梯維修維護費、消防設備維修維護費、雨污管網維修維護費等各項費用各支出多少；綠化養護、清潔衛生、秩序維護、辦公費、固定資產折舊、公眾責任保險等費用也須一一公開。 此外，物業共用部分的經營收入，須分門別類列出停車場地使用費、廣告收入、場地租金等；經營支出如業委會工作經費、成員補貼、公共設施維修改造等也要公示。 相關人士表示，此舉旨在推動物業服務信息更細化，保障業主知情權，減少物業與業主之間的矛盾，維護小區和諧氛圍。 |
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