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| “沒想到動動手指，就能在網上辦好異地就醫備案手續，而且申請秒通過。”近日，提及市醫療保障局推出的“就醫費用報銷一件事”服務帶來的便利，家住潁州區的李先生禁不住嘖嘖稱贊。 不久前，李先生前往上海探親，因身體不適在當地入院治療。住院期間，李先生致電市醫療保障局咨詢異地就醫備案辦理事宜，工作人員告訴他，不用讓親人來回跑，在“皖事通”平臺上就能直接辦理。李先生按照工作人員的提示，登錄“皖事通”平臺，在市醫療保障局“就醫費用報銷一件事”欄目內提交申請，很快就審核通過。他出院時，在就診醫院直接進行醫保結算，又快又便捷。 李先生享受的便利，是市醫療保障局推出的“就醫費用報銷一件事”服務帶來的。該服務自今年2月上線以來，已實現職工醫保賬戶共濟等4類業務“打包辦”，200余名參保人像李先生一樣，通過“指尖辦+即時審”完成報銷。 以前，就醫費用報銷手續較繁瑣，群眾跑腿多、意見大。為破解這一難題，市醫療保障局打通數據壁壘，將原先分散的職工醫保賬戶共濟、異地就醫備案、門診慢特病費用跨省直接結算、醫療費用報銷直接結算4項業務調整為“打包辦”模式，構建“三減一優”（減材料、減環節、減時限、優服務）集成辦理體系，依托電子證照共享和智能表單預填技術，精簡申報材料，壓縮審核時間（平均審結時限壓縮至1個工作日），為參保對象就醫報銷提供實實在在的便利。 “為優化就醫費用報銷流程、規范報銷服務、提高報銷效率，我們還強化業務培訓，提升經辦人員服務水平，做到‘線上隨時可辦、線下一窗通辦、系統快審快辦’，有效解決參保群眾看病就醫的后顧之憂。”市醫療保障局有關負責人表示，此外，該局還建立問題反饋機制，及時溝通解決群眾辦事過程中遇到的難題，真正做到“服務有溫度，辦事有速度”。 下一步，市醫療保障局將持續聚焦群眾期盼，依托全省政務服務平臺，重點推進醫保電子憑證全覆蓋、智能審核系統升級等智慧醫保建設任務，將服務半徑從“最后一公里”壓縮至“指尖一厘米”，推動醫保服務從“能辦”向“好辦、智辦”升級。 |
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