昨日，記者從阜陽交警部門獲悉，阜陽“交管12123”APP“事故視頻快處”功能即將上線。通過“事故視頻快處”，兩車發生輕微事故后，駕駛人只需拿出手機，簡單操作后即可遠程完成理賠，更加高效便捷。

　　

　　近年來，我市交警部門通過增加快處快賠中心點位數量，優化點位布局等措施，方便群眾就近進行事故處理。但現有的事故處理模式，難免存在一些弊端。比如，當事人直面沖突風險高、事故取證不規范導致證據流失、在快處快賠過程中遭遇“黃牛”、當事人來回奔波等。

　　

　　在數字化賦能城市交通管理的大環境下，為了讓快處快賠更加高效便捷，阜陽交警將于近期在“交管12123”APP上線“事故視頻快處”，市民遇到輕微交通事故可直接線上遠程處理。另一方面也可有效緩解因輕微刮擦事故引發的交通道路堵塞和二次交通事故。

　　

　　阜陽交警有關負責人介紹，“事故視頻快處”是“交管12123”APP事故處理業務單元中的新增模塊，針對事故事實清楚、責任明確、當事人無爭議、機動車方均投保機動車交通事故責任強制保險，且當事人能夠自行移動車輛的機動車之間、機動車與非機動車之間發生的財產損失及輕微人傷事故。

　　

　　如何操作？有關人員介紹，第一步為視頻報警，事故當事人撥打110報警電話后，通過公安交管部門推送的短信鏈接點擊進入“交管12123” APP頁面；也可以直接打開“交管12123” APP點擊“事故視頻快處”后直接與坐席人員等進行視頻連線。第二步為視頻取證，當事人在坐席人員的引導下，在視頻通話過程中圍繞事故現場配合完成取證。在連線中，事故當事人根據引導，由坐席人員進行視頻取證，平臺將智能識別駕駛人信息、機動車信息、保險信息，并與數據庫自動比對，自動記錄事故發生時間、地點等要素。第三步為快速撤離，事故現場信息采集、核對、證據固定完畢后，雙方當事人即可離開現場。現場處置過程最快僅需5分鐘。坐席人員在線提交事故責任認定，盡快下達事故認定書。當事人可以收到交警部門發送的定責短信，同時可以在“交管12123” APP首頁下方的“網辦進度”查收電子版事故認定書，下載、打印后用于保險理賠。

　　

　　目前，交警部門正在進行該系統的測試以及接警人員的培訓工作，將于近期試運行。