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人社系統試點“綜合柜員制”
市民在窗口辦理業務 不久的將來，涉及人社系統的社保、就業、社保卡業務將“一窗搞定”。記者昨日從市人社局信息中心獲悉，我市人社系統近期試點“綜合柜員制”，目前已實現職工社保征繳、失業保險、工傷保險業務的綜合受理。 3月8日一大早，楊先生來到市民中心2號廳人社局14號窗口前，辦理了更換失業補助金賬號業務。據了解，此前楊先生更換了社保卡，由于新社保卡銀行賬號與老社保卡不一樣，所以需要更換賬號，否則失業補助金無法領取。很快，楊先生就辦好了此項業務。隨后，市民張先生也來到這個窗口，辦理了工傷保險報銷業務。上午10時許，馬先生來到了14號窗口。他原在上海工作，一年前回到阜陽，在這個窗口辦理了社保轉移接續業務（社保征繳業務的一種）。 記者在現場看到，市民中心2號廳市人社局的4號、6號、8號、10號、12號、14號窗口上方統一換上了“人社業務綜合窗口”電子字樣，以上業務均可在幾個窗口的任一窗口受理。 “這就是我們近期試點的人社‘綜合柜員制’經辦模式。”市人社局信息中心相關人士介紹，此前，市民辦理人社相關業務，需要到不同的業務窗口，有的業務涉及幾個部門，費時費力，來回跑。 近年來，市人社局堅持問題導向和目標導向，在人社領域數字化轉型改革方面作了一些有益探索。按照省人社廳《關于印發全省人社系統推進“一改兩為五做到”深入開展行風建設提升行動實施方案的通知》和《關于同意阜陽市開展綜合服務平臺應用試點的函》的要求，市人社局決定依托省級人社綜合服務平臺，在全市推行“綜合柜員制”經辦模式試點工作。目標是，把市人社系統的機關事業中心、企業中心、居保中心、就業中心、人才中心、征繳中心、失業中心、工傷中心、信息中心等部門業務整合到一個綜合業務窗口，實現社保+就業+社保卡業務一窗無差別受理。其經辦流程是：前臺統一受理；后臺分類審批；綜合窗口出件。少數不能納入綜合窗口的業務設置特需窗口，仍由原部門受理。 記者了解到，此項工作從去年10月份開始謀劃啟動，今年2月份開始受理業務，已實現職工社保征繳、失業保險、工傷保險的綜合受理，后續會進一步納入其他部門的業務。 |
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