今年以來，阜陽市衛(wèi)生健康委積極踐行“一改兩為五做到”的工作要求，實施“四輪驅(qū)動”，切實把優(yōu)化營商環(huán)境、為企服務(wù)工作當(dāng)作重點工作抓緊抓實，確保企業(yè)在衛(wèi)生健康領(lǐng)域市場準(zhǔn)入等方面獲得滿意、高質(zhì)量服務(wù)。

一是“把脈問診、精準(zhǔn)施策”。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、主任親自抓，明確包保責(zé)任人，主動對接服務(wù)企業(yè)，以定期上門、集體座談、分別溝通等方式為包保企業(yè)“把脈問診”，找準(zhǔn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助企業(yè)解決難題。

二是“監(jiān)督服務(wù)、雙管齊下”。衛(wèi)健委承擔(dān)著防止危害人民群眾生命健康的監(jiān)督職能，在當(dāng)好“健康衛(wèi)士”的同時，全力當(dāng)好“店小二”，做好服務(wù)員，按照“馬上辦、就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的要求，針對部分許可項目開展承諾制辦理服務(wù)，加強事后監(jiān)管力度。2021年調(diào)整后的“證明事項告知承諾制清單事項”共計25項，“政務(wù)服務(wù)事項”共計99項。2021年累計辦件4595件，其中承諾件116件，即辦件4479件。辦結(jié)率100%，好評率100%。全程網(wǎng)辦服務(wù)事項達(dá)到100%。

三是“健康服務(wù)、免費體檢”。2021年即開展“阜商服務(wù)卡”為優(yōu)秀企業(yè)家免費體檢服務(wù)，持有“阜商服務(wù)卡”的優(yōu)秀企業(yè)家在指定的醫(yī)療機構(gòu)每年可以享受免費體檢一次的活動，并建立健康檔案、進(jìn)行健康跟蹤服務(wù)，獲得了企業(yè)家的一致好評。

四是“提升溫度、增強活力”。全面實行首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制，確保對辦事企業(yè)和群眾一次性告知到位，一次性溝通到位，一次性服務(wù)到位，一次跑腿辦成事。開展道一句您好，倒一杯開水的溫馨服務(wù)，切實讓辦事企業(yè)和群眾感受到溫暖，展示衛(wèi)健委職工的辦事態(tài)度、工作效率，增強企業(yè)認(rèn)知感、認(rèn)可度、滿意度，為優(yōu)化阜陽營商環(huán)境添磚加瓦。