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“事情已解決，數九寒天，為暖心辦實事的工作作風點贊。”日前，在“潁淮新聞”客戶端，網友“隱者”追加的這個評價，贏得了不少點贊和關注。 是什么暖心事，讓“隱者”有感而發？事情要從2021年12月中旬說起。作為西清路柳青花園小區的業主，“隱者”對地下停車場入口道路破損多年問題很關注，此前雖然也有業主向物業反映，但問題始終未得到有效處理。近期小區“雙創”改造即將結束，此問題仍沒有解決，這讓“隱者”等業主很焦急。 本著試一試的態度，“隱者”在“潁淮新聞”客戶端“請您說”板塊進行求助。沒想到，事情受到潁州區政府的高度關注。鼓樓街道辦事處在回復中表示：鼓樓街道與社區、柳青花園小區物業公司工作人員現場查看，您反映的情況屬實，現由社區牽頭、物業負責，立即制定維修方案。 及時回復，快速辦理。接到問題轉辦后，潁州區政府經過研判，組織相關人員現場查看，制定維修方案，目前破損道路已全部維修完成。 在潁州區，類似群眾“急難愁盼”事，已有不少通過“潁淮新聞”客戶端、“阜務為民”小程序得到有效解決。 一名網友反映，港利安居苑小區外道路兩頭各設了兩個方形石墩，車輛通行不便，每天都會造成交通擁堵。潁州區政府接到問題轉辦后，立即進行現場核實，并責成潁西街道連夜移除路墩，交通很快恢復通暢，取得較好社會反響。 網友“程奔”是潁州區河濱社區袁莊居民，在平臺反映拆遷已完成好幾年，但安置房交付時間和位置卻不清楚，想了解相關進展。對此，潁州區文峰街道辦事處在回復中表示，相關安置區為阜陽蓮花安置區，位置在潁州區蓮花路南側、沙河路東側、瑤池路西側。 值得關注的是，該區住保中心已將蓮花安置區部分安置房源交付文峰街道。目前房屋主體、門窗安裝完畢，電氣全部接通，部分樓棟自來水未通，小區綠化未完成。文峰街道已于去年底開始預分配，分配順序按照征遷年限先后順序進行。屆時，街道將制定分配方案，在小區公示欄公示。 系列問題得到迅速回應和解決，不僅解了群眾的煩心事，也拉近了政府與群眾間的距離。統計數據顯示，截至1月10日9時，潁州區在“潁淮新聞”客戶端、“阜務為民”小程序平臺累計受理問題529條，轉辦486件，轉辦率91.8%，群眾滿意度持續提升。 “未辦結的事情我們會繼續關注、推進辦理；已辦結的事項也會持續跟進、隨機回訪。”潁州區有關負責人介紹，為更好推進“兩有三解”主題活動開展，該區初步探索形成了“1131”工作機制，即“一把手”督辦、一個工作專班、三審辦理制和圍繞一個中心。“提升群眾滿意度是工作的唯一中心，我們會及時與網民進行溝通，并對辦結事項進行梳理，真正把好事辦好、實事辦實。” |
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