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阜務為民
檢查當日結果出不來、次日復診還得再掏一次掛號費。以往，不少患者就醫時曾遇到這樣的煩惱。為有效解決這一問題，2025年以來，阜陽醫療機構推出“一次掛號管三天”便民措施，目前已累計惠及患者超過75萬人次。 所謂“一次掛號管三天”，是指患者首次掛號就診后，若因檢驗、檢查當天無法完成或未能獲取報告，可在含首次就診當日在內的三天內，攜帶報告到同一科室回診，無需再次繳納掛號費。 前不久，由于身體不適，王女士來到市婦女兒童醫院婦科就診，醫生開具了B超檢查項目，但因排隊人數較多，當天未能拿到檢查結果。“前天花21.9元掛的號，今天來拿單子，不需要再掛號了。”王女士說。更讓她感到貼心的是醫療服務的延續性。雖然這次接診的不是之前那位醫生，但護士站根據政策，特意安排了同級別的主任醫師為她看診，確保診療質量不打折扣。 據市婦女兒童醫院統計，在日常就醫中，約有8%至10%的患者因當日未出檢查結果，需要二次就診，其中近半數曾因再次掛號不便等原因放棄復診。“一次掛號管三天”實施后，患者復診顧慮明顯減少，回診量顯著提升。自這一便民措施推行以來，市婦女兒童醫院已為3.5萬余人次節省掛號費用約30萬元。 “我們將繼續優化就醫流程，提高群眾對‘一次掛號管三天’便民措施的知曉度，通過對導診、分診人員以及醫生的培訓，讓便民措施落實在就醫過程中的每一個環節。”市婦女兒童醫院門診片區護士長閆莉表示。 記者了解到，目前，全市已有66家二級及以上醫療機構積極改造門診掛號系統，開通“復診號”，建立完善的患者復診流程，實行同病同診掛號費、診察費“三日免”，讓患者感受到實實在在的便利。 |
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