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3月17日是世界社會工作日。在我市，有3984名持證社工活躍在社區矯正、醫務關懷、流浪救助等領域，用專業與溫情為需要幫助的人點亮希望之光，成為社會治理中不可或缺的“暖心力量”。 高級社會工作師王曉燕： 用愛為流浪者點亮歸途 走進阜陽救助站時，高級社會工作師王曉燕正蹲在地上，與一名小男孩一起搭積木。孩子起初低頭不語，慢慢開始抬眼偷看她，最后主動遞上一塊積木。這一幕，是她日常工作的縮影——以日復一日的陪伴，慢慢叩開那些受傷心靈緊閉的門。 “信任不能強求，每個孩子都有自己的節奏。”王曉燕說，對于來到救助站的未成年人，她從不急于詢問孩子的身份信息或家庭背景，而是從一起吃飯、散步、做手工開始，花上數小時甚至數日的陪伴，等待孩子主動敞開心扉的那一刻。 這份陪伴，有時甚至長達數年。對于來自遼寧的女孩小安（化名），王曉燕就持續跟進超過五年。 因家庭變故，小安自出生起便隨患有精神障礙的母親四處流浪，八歲時仍沒有戶籍、學籍，更沒有穩定的生活。 “她非常善良，也很樂觀，愿意學習。”王曉燕回憶，來到救助站后，經過六個月的引導，小安逐漸學會生活自理，養成基本衛生習慣，并開始認字、學習拼音。 此后，王曉燕還幫助她聯系相關部門解決戶籍與學籍問題，在她情緒低落時聽她傾訴、耐心鼓勵。如今，小安已進入遼寧一所寄宿學校就讀。 王曉燕根據小安經歷撰寫的案例《流浪女童終圓上學夢》，于2022年獲評安徽省社會工作優秀案例一等獎。 “看到曾經流浪的孩子與家人重逢相擁，我覺得一切付出都值得。”王曉燕說。 司法社工田廣忠： 做“迷途者”的引路人 下午3點，界首市東城街道的一間會議室里，一場特殊的談心會正在進行。田廣忠專注地傾聽一名中年男子的訴說——他曾是社區矯正對象，如今已順利解除社區矯正，專程來找田廣忠聊天。 這樣的場景，對田廣忠來說，再熟悉不過。 田廣忠是界首市福利院的工作人員，同時也是一名司法社工。作為社工，他用專業和耐心，為社區矯正對象提供心理疏導、行為矯治和社會適應性幫扶，幫助“迷途者”重新融入社會。 “他們需要被理解、被接納。”這句話，田廣忠常掛在嘴邊，“剛開始很多人會有抵觸情緒，對未來的生活也很迷茫。不能急于說教，要先傾聽，了解他們的困惑和難處。” 前不久，一名剛接受社區矯正的年輕人找到田廣忠時，情緒低落，表示找工作屢屢碰壁，家人對此很失望。田廣忠沒有講大道理，而是幫他分析自身優勢，指出他的優點，還幫忙聯系有招工意向的企業。如今，對方已在一家工廠穩定就業，和家人的關系也在慢慢修復。 這樣的幫扶案例還有很多。在田廣忠的幫助下，多名社區矯正對象順利度過矯正期。除了個案幫扶，他還和同事積極推動建立司法社工與社區、企業的聯動幫扶機制，為社區矯正對象搭建回歸社會的橋梁。 醫務社工孔平平： 讓醫療更有溫度 作為阜陽市第二人民醫院社會義工部副主任、市社會工作和志愿服務聯合會法人，孔平平的日常工作繁雜而溫暖：關心患者及家屬的就診與心理需求，為醫護人員提供后勤保障，鏈接社會資源為困難患者爭取救助。 前不久，一名尿路結石患者獨自前來就醫，疼得幾乎走不了路。孔平平見狀，立即推來輪椅，全程陪同掛號、做彩超……一路上，她還不停地安慰對方：“別擔心，有我們在。” 在市二院，像孔平平這樣的醫務社工還有不少。他們以耐心的陪伴和溫暖的呵護，讓患者感受到病房不只是治病的地方，也是有溫度的港灣。前不久，孔平平和同事為一位住院的老人過生日，當生日歌在病房響起，老人緊緊拉住她的手，久久不放…… “醫務人員和患者一起互動，能拉近彼此的距離。醫務社工的意義，就是讓每一個患者都能感受到，這里不僅有專業的治療，還有溫情的關懷。”孔平平說。 |
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