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 志愿者幫旅客護送孩子 元旦假期的阜陽火車站人流如織，行色匆匆。一群身穿橙色馬甲的志愿者穿梭其間，用一次次駐足、一聲聲問候、一雙雙援手，為出行旅客帶來貼心的守護。 元旦當天，車站里一名女子格外顯眼——她獨自帶著6個孩子，身旁的小家伙們嘰嘰喳喳，眼前的扶梯擁擠不堪。女子攥著孩子們的衣角，滿臉焦急。 這一幕被正在值守的志愿者王素華看到。她快步上前詢問，得知女子要乘K716次列車前往淮南與孩子父親團聚，便主動提議：“大姐，我來幫您照看孩子，送你們去候車室吧。” 一路上，王素華細心周到：牽起孩子的手，叮囑他們緊跟，并巧妙引導一行人避開密集人流，穩穩地來到對應候車室。 與此同時，一樓重點旅客候車室里，一位老人正坐立不安。望著面前三個沉重的行李包，他不時起身整理，緊張地望向檢票屏——他乘坐的K715次列車即將檢票，卻因腿腳不便擔心趕不上車。 志愿者毛之珍了解情況后，馬上說道：“大爺，您別急，我們陪您進站。”并招呼志愿者呂梅梅和大學生志愿者劉志陽趕來幫忙。三人分工協作，一人攙扶老人，兩人拎起行李，穩步向站臺走去。 上車后，他們小心護送老人找到座位，放好行李，還不忘反復叮囑：“大爺，路上有任何困難，隨時找乘務員。” 1月2日上午，王素華接到通知，重點旅客候車室有旅客需要幫助。她趕到后發現是一名視力障礙的女士，因看不清路而不敢獨自去衛生間。 “大姐，我扶著您去。”王素華輕聲安撫，伸手扶住女士的胳膊。她的手剛觸到對方，就被輕輕攥住。女士心疼地說：“姑娘，你手怎么這么涼啊？我給你焐焐。”溫熱的掌心裹住王素華冰涼的手指，一股暖流瞬間涌上心頭。 攙扶女士從衛生間出來后，王素華又牽著她走到洗手臺，幫她打開水龍頭、遞上紙巾，還特意從服務臺接了杯溫水遞到她手里。得知對方早晨還沒吃飯，王素華扶著她到車站便利店選了兩桶泡面，泡好后一手端一桶，讓女士挎著自己的胳膊，慢慢走回候車區。 |
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