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車損險保單保額15萬寫成1.5萬 發生事故怎么賠?

2025-12-18 09:03| 編輯: 邵紅飛 | 查看: 7611| 評論: 0|來自: 潁州晚報

   車主按新車購置價15萬元投保車損險,但電子保單記載的保額僅為1.5萬元,車輛出險后,保險公司能否以保單記載為由,僅承擔1.5萬元以內的賠付責任?近日,四川自貿區法院審結了這樣一起案件。

  2024年,黃某某購買了一輛15萬元的新能源汽車,委托喬某某向某財產保險公司四川分公司投保新能源汽車商業保險。喬某某通過微信將車輛購置發票等材料發送給保險公司業務員,并明確提出按15萬元投保車損險。保險業務員首先發來報價單,顯示車損險保額為15萬元,保費為4224.51元,總費用為10676元。喬某某詢問是否可以減免一點費用后,業務員再次發來報價單,此時,車損險保額變為1.5萬元,保費相應調整,總費用降至10431元,黃某某隨即支付保費,并通過電子方式簽署了投保文件。保險單載明,車損險保額為1.5萬元,保險期間自2024年6月12日起,至2025年6月11日止。相關保險條款約定,保險金額按投保時車輛的實際價值確定。

  不久后,黃某某駕駛該車發生單方交通事故,車輛維修費用經鑒定為8萬元。黃某某要求按車輛全損賠付15萬元,保險公司則主張僅在保單載明的1.5萬元限額內賠償。

  四川自貿區法院審理認為,保險合同應遵循最大誠信原則。本案中,第一份報價單載明的15萬元保額與車輛購置價及行業慣例相符。業務員在喬某某僅詢問費用是否可以調整后,將保額大幅下調至1.5萬元,卻未就該重大變更進行任何提示或說明。黃某某及喬某某收到變更后的報價單時也未提出異議,存在一定過失。

  法院指出,保險公司作為電子投保流程的設計方與審核方,在業務員操作及保單審核中均存在失誤,違反誠信原則,是主要過錯方。綜合考慮雙方過錯程度及保險合同約定,對于8萬元車輛損失,法院酌情判定由保險公司賠償64000元。判決后,雙方均未上訴,保險公司已履行賠付義務。

  法官說法

  該案承辦法官表示,電子投保帶來便利的同時,也更容易出現一些理賠糾紛,結合電子投保中的常見問題,法官作如下提示:

  對于投保人而言,選擇正規保險機構,仔細閱讀投保單、保險條款等重要文件;認真核對保額、保費、責任范圍及免責事項,確保符合自身需求;電子簽名確認前,務必審慎核對全部投保信息。

  對于保險從業人員(業務員、中介、經紀公司)而言,秉持誠信,準確了解投保人需求,細致核對保單內容;對責任條款、免責事項等關鍵內容,應履行明確提示說明義務,維護投保人信賴利益。

  對于保險公司而言,從技術層面規范電子投保流程,確保投保人已閱讀并理解關鍵內容后方可簽署,并做好電子存證;加強業務人員培訓與管理,確保其合規開展業務,從源頭減少糾紛。

  據《四川法治報》

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