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阜務為民
| 因小區樓道里停滿電動車、保安年齡偏大等問題，某小區居民李某拖欠了兩年物業費。在潁泉區人民法院法官的調解下，該問題得到了妥善解決。 “樓道里天天停滿電動車，反映多少次也沒人管。”“看看那些保安，年紀比我都大，真要遇到壞人，還不知道是誰保護誰。”近日，在潁泉區法院的調解室里，業主李某情緒激動地列舉物業公司的不足。 由于對物業服務不滿，李某以拒繳物業費的方式表示抗議，一拖就是兩年。物業公司多次催繳未果，最終向潁泉區法院提起訴訟。 而物業公司經理也感到十分無奈。“如今人工成本高，物業費標準又較低，聘請年輕力壯的保安確實存在困難。”經理表示，他們曾多次清理樓道內的電動車，但往往前腳剛清理，后腳又停滿了，“我們也不可能24小時守在每棟樓下吧？” 法官聽取雙方陳述后，意識到這起糾紛表面上是物業費爭議，實質上反映了物業服務與業主期望之間的差距。 “消防安全不是小事，樓道停車問題確實需要管理。”法官首先肯定了李某訴求的合理性，隨后引導雙方換位思考，“物業服務要做好，也離不開廣大業主的配合與支持。物業費就像小區的‘血液’，一旦斷流，保潔、綠化、公共設施維護等都會受到影響，最終受損的是全體業主。” 法官結合《民法典》的相關規定，向雙方闡明法理：業主既有權監督物業服務，也應履行繳納物業費的義務；物業公司需不斷提升服務水平，但業主不能因服務存在瑕疵就拒繳物業費。 在法官的耐心調解下，物業公司經理當場承諾，立即開展電動車停放專項清理，規劃停車區域、加強日常巡查，并逐步優化保安隊伍的年齡結構；李某也當庭繳清了拖欠的物業費。 |
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