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一個電話水務人員上門解難題

2025-10-30 08:46| 編輯: 朱大虎 | 查看: 3288| 評論: 0|作者: 全媒體記者 任剛 通訊員 田鋆生 馬永平|來自: 潁州晚報

　　長期無人居住的房屋突然發生水管破裂，自來水從門縫滲出，不僅造成水資源浪費，還可能影響鄰里生活。阜南縣鹿城鎮居民鮑安國嘗試向阜南首創水務求助，工作人員迅速處置，消除了安全隱患。

　　近日，家住鹿城鎮勝利社區某小區四樓的鮑安國，發現對面鄰居家門口有清水不斷往外滲。沒多久，三樓住戶楊大姐也找他反映，稱家中近期一直被樓上漏水困擾。而漏水的四樓住戶已三個月無人居住，一時無法聯系上房主。

　　“看著水一直流，既心疼，又擔心滲到樓下影響更多鄰居。”鮑安國抱著試試看的心態，撥通了阜南首創水務服務大廳的電話，說明了情況。

　　接到求助后，服務大廳值班負責人趙玉敏立即通知該片區抄表員鄧凡超趕赴現場察看，同時在工作群中聯系附近員工趙德祥，請他攜帶專業維修工具前往協助，力爭以最快速度處置險情。

　　鄧凡超和趙德祥到達后，首先嘗試聯系四樓住戶。幾經輾轉，終于聯系到遠在外地務工的房主及其本地親戚。待親戚趕來打開房門后，兩人立即展開排查，很快確定漏水原因是廚房水管破裂。他們關閉屋內總閥門止住漏水，并熟練更換了損壞的水龍頭，消除了安全隱患。

　　“從打電話求助到問題解決，全程又快又穩妥。”看著不再漏水的鄰居家，鮑安國十分感動，特意通過阜陽市12345熱線平臺，對阜南首創水務這幾名工作人員提出表揚。

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