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臨近國慶婚慶旺季，阜陽留白婚禮管家工作室的“90后”婚禮管家王娟格外忙碌，9月20日至10月8日，她要擔任14對新人的婚禮管家，負責把新人的浪漫愿景落地。談及這份新興職業，王娟表示，婚禮籌備過程事無巨細，雖然很辛苦，但幸福感無可替代。
團隊開會提升服務能力 婚禮上的“細節控” 9月24日早上6點，阜陽中南現代城小區的路燈還未熄滅，王娟已背著16斤重的工具箱走進該小區內的新郎家。 “跨城婚禮要提前一天到崗，今天的新人是同城的，工作算‘輕松’的。”王娟一進門，放下工具箱便開始忙碌，檢查婚房布置、電話確認新娘的化妝進度、微信提醒婚車師傅確定行車路線、核對迎親物品清單…… 7∶36，迎親車隊準時出發。當伴郎團在新娘門外被“堵門”討要紅包時，王娟上前周旋，不時叮囑迎親團：“紅包遞出去時把握時機開門，還要注意精氣神，把熱鬧氣氛烘托出來。” 9∶30，迎親車輛回到新郎家，新郎的母親略顯緊張，王娟上前安撫：“阿姨，您別緊張，拿好下車紅包，一會兒給新娘！” 10∶00，新人抵達酒店。她又馬不停蹄確認座位安排、對接司儀團隊，隨后帶著為新娘準備的隨身物品來到新娘身邊，為她整理妝容、陪伴更換禮服、耐心提示流程。“上臺記得保持微笑，看向愛人時飽含深情……” 11∶56，婚禮進行曲響起，新人踏著旋律登臺，王娟則站在舞臺一側緊盯流程，統籌背景音樂、協調現場燈光、營造氣泡氛圍，直到儀式結束才稍松口氣。隨后又協調新人敬酒、收好換掉的禮服，忙個不停。所有流程結束后，已近下午3點，此時，她才顧上喝口水、扒拉兩口飯，揉揉累得生疼的雙腿。 婚禮結束后，新娘特意找到王娟，緊緊抱住她表達感謝。“我和愛人一直在外地工作，對婚禮籌備一竅不通，起初特別焦慮，幸好有你在。從選禮服到定流程，你什么都替我們安排好，太讓人省心了。”新娘的母親也湊過來夸贊：“小王很專業，我沒想到的細節她都考慮到了！” 聽著這些認可，王娟疲憊的臉上綻開笑容：“只要新人能擁有一場完美的婚禮，我再累都值得，這種成就感是什么都換不來的。”
王娟在婚禮現場 婚禮管家都管些啥？ “婚禮管家是不是傳統婚慶習俗中的支客？”面對記者的疑問，王娟笑著搖頭。在皖北傳統婚俗里，“支客”是婚禮當天臨時幫忙招呼賓客的“熟人”，而婚禮管家則是“全流程統籌者”——從婚前幾個月介入，到婚后收尾，要懂婚俗、通流程、有資源、會溝通、能應急，當好“新人的眼睛、耳朵和手腳”。 王娟與婚禮行業結緣，始于2016年。當時，她在合肥進行畢業實習，偶然接觸婚禮策劃行業，便愛上了這種“創造幸福”的感覺。在合肥工作一年多后，她回到阜陽發展，起初也是干婚禮策劃。她在工作中發現，很多新人及家屬常因不懂婚俗、流程手足無措，或者因不熟悉本地資源，在尋找攝影、酒店、婚車等資源時，要花大量時間。 “這些看似很小的事情，直接影響婚禮的質量。”王娟說，婚禮管家看似是“打雜的”，實則對專業能力要求極高：需熟知本地婚俗與中西式、民族婚禮知識，具備較強的溝通與應急能力，擁有“婚慶四大金剛”（司儀、化妝、攝影、攝像）資源，更重要的是要有應急處置能力，能從容應對婚禮現場的突發狀況。 “我們可以為新人提供全程服務，包括聯系婚紗攝影、選擇婚宴場地、組織迎親車輛、落實慶典儀式、租借慶典禮服、聯系攝影攝像等，只要新人有需要，我們隨時可以幫助新人對接資源，供新人選擇。”王娟說。 入行四年半以來，王娟已經全程統籌了兩百多場婚禮，她的工具箱也成了新人眼中的“百寶箱”。這個不大的箱子里，塞了針線包、絲帶、胸針、腰帶、蒸汽熨斗、遮陽傘、咖啡包、防蚊噴霧、大小紅包等物品，能夠及時應對各種突發狀況。 “記得有一次，儀式即將開始，新娘的手捧花找不到了，我用新郎家花園里的紫薇花、紫木槿，現場扎了一束手捧花救急；還有一次，新娘的母親忘記把婚戒放哪里了，我跟著一起耐心排查，在換掉的衣服口袋里找到了。”王娟介紹。 新婚不久的葛女士介紹：“我結婚時找了婚禮管家，自己什么都不用操心，可以全身心享受婚禮。” “婚禮管家的核心，是讓新人解放出來。”王娟說，她們既是穩住突發狀況的“定海神針”，也是照顧細節的“貼心小秘書”。
王娟（左二）與服務對象合影 高峰時月收入2萬多元 每年5月、10月及年底的婚慶旺季，是王娟最忙碌的時候，一個月要承接20場婚禮，單場收費1000元左右（縣里訂單食宿另結），月收入破2萬元。“現在，我手上的訂單，國慶前后10場，農歷新年前后20場，明年勞動節前后16場，最遠排單至明年6月20日。”王娟介紹。 然而，這份“浪漫又高薪”的工作，背后藏著常人難以想象的艱辛。婚禮管家的所有時間都圍繞新人需求與婚禮流程展開。旺季里，王娟常常凌晨四五點便起床，匆匆趕往新人家中啟動籌備工作，從核對物品、協調人員到把控流程，連軸忙碌至下午三四點，待新人整理完所有隨身物品才能離場，一天工作十幾個小時是常態。 去年國慶前后，她曾連續8天輾轉于界首、潁上、太和、臨泉、渦陽及阜陽城區，負責8場跨城婚禮。那段時間，她每天僅能擠出三四個小時休息，有時甚至直接在往返的車里短暫小憩。 除了體力透支之外，更沉重的是精神壓力。一場婚禮涉及“四大金剛”、酒店、雙方親友等多方人員，涵蓋接親、儀式、婚宴等數十個環節，任何疏漏都可能留下遺憾。“這要求我時刻保持高度警惕，婚前反復核對幾十項清單，婚禮當天大腦如高速運轉的計算機，同步跟進十幾個事項，絲毫不敢松懈。”王娟說。 做服務難免會遇到各種情況。王娟介紹，有一次，在安排新人親戚乘車時，新娘的姥姥和舅舅想換乘婚車，王娟耐心解釋路線固定、座位已排好不方便更換，便被他們當場抱怨。“當時覺得很委屈，偷偷抹了眼淚。”王娟說，盡管如此，她依然想辦法幫助協調解決。“我們做的是服務業，一切以新人和家屬的需求為工作目標，服務過程中，遇到問題，我會盡量滿足他們的要求。目前，我已服務200多場婚禮，顧客均表示滿意。” 如今，隨著婚禮管家職業被更多人認可，王娟已從最初的“單打獨斗”，到現在組建起一支26人的團隊，成立阜陽留白婚禮管家工作室，將自己積累的婚俗知識、應急技巧與服務經驗，毫無保留地分享給同行。 “這份工作雖累，但能見證一對對新人的幸福，很有意義。”王娟說，她盼著未來有更多人了解這份職業，也愿一直做新人婚禮上的“幸福守護者”。 圖片由受訪者提供 |
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