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| 5月22日晚，阜城出現暴雨天氣，強降水導致城區部分路段出現大量積水，部分車輛及低洼區域居民財產受到損壞。人保財險阜陽市分公司迅速啟動應急預案，全面部署防災減災及應急理賠服務工作，保障人民群眾生命財產安全。 快速部署 壓實責任 分公司召開極端天氣應對專題部署會，立即啟動大災應急預案，細化車險、非車險、農險及后勤保障應急方案，成立了接報案小組、施救小組、現場查勘小組、后勤保障小組。根據承保數據，梳理風險排查清單，調度全市資源，強化協同聯動，重點巡查風險路段、小區、企業及農業大棚，做好員工安全防護，啟動24小時值班機制。組建多支應急小組及黨員突擊隊，開展預警提示及風險排查。通過朋友圈、短信等渠道向客戶推送暴雨預警及防災提示和車輛浸水應急處理科普知識，多措并舉筑牢安全防線。 快速應對 及時行動 分公司積極儲備應急物資，調配充足的救援車輛，截至5月23日11時，已接報案1300起。暴雨過后，分公司快速安排人員對受損車輛、農險及企財險進行查勘定損及回訪。5月23日11時，車險方面，已查勘涉水車輛40余臺；農險電話回訪承保客戶46家，到達現場查勘農險客戶5家；非車險方面，電話回訪承保企業客戶78家，到達現場查勘企業客戶14家。
綠色通道 極速響應 為最大限度降低災害損失，分公司開通全險種理賠綠色通道。車險方面，推行“三免四快”（免現場查勘、免氣象證明、免費事故救援；快速無差別救援、快速定損、快速維修、快速賠付）；非車險方面，小額案件免紙質單證，大額案件可預賠；農險方面，實行“快查勘、快定損、快理賠”，必要時先賠后補；人傷方面，輕微人傷快處快調，重大人傷，提供保責內醫療墊付。 人保財險阜陽市分公司將持續守護客戶財產安全，踐行“人民保險 服務人民”的初心使命。 |
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