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阜務為民
| 5月22日晚，阜城出現超50年一遇暴雨天氣，局部降水達200毫米，短時強降水導致城區部分路段出現內澇，部分車輛及低洼區域居民財產受損。平安產險安徽分公司第一時間啟動大災應急處理機制，以“快響應、強保障、暖服務”為核心，全力守護人民群眾生命財產安全。
多級聯動，構筑搶險救災“平安防線” 災情發生后，平安產險安徽分公司迅速成立專項應急小組，由阜陽中心支公司負責人統籌指揮，成立黨員先鋒隊，深入受災一線，通過“全省資源一盤棋”調度模式，緊急調集臨近地市救援車輛50余臺馳援阜陽，并抽調全省水淹車定損專家團隊趕赴現場；同步啟動“遠程+現場”協同查勘模式，依托數字化平臺實現遠程團隊靶向支援，確保查勘定損效率最大化。
極速理賠，科技賦能跑出“平安速度” 公司同步開通理賠綠色通道，推出“減免事故單證”“線上自助報案”“一鍵閃賠”等便民服務，簡化受災客戶理賠流程。截至發稿前，平安產險阜陽中心支公司已接收暴雨相關車險報案570筆，預估損失1700萬元；財產險報案7筆，預估損失140萬元。其中，首筆理賠案件從客戶報案到賠款到賬僅用時24分鐘。
未雨綢繆，筑牢梅雨季安全屏障 目前，平安產險安徽分公司正持續監測天氣變化，增派查勘力量駐守易澇區域，同時全面排查企業客戶防災隱患。針對即將到來的梅雨季節，公司溫馨提示廣大市民：密切關注氣象預警信息，避免在積水中行車或涉水通行；地下車庫、商鋪等低洼場所需提前備置防汛沙袋；車輛停放盡量選擇高地，遇水淹切勿二次啟動；可通過“平安好車主”APP實時獲取救援服務。平安產險7×24小時服務熱線95511及線上理賠通道隨時待命，護航江淮平安度汛。
未來，平安產險安徽分公司將持續踐行“以人民為中心”的服務理念，依托智能理賠系統和專業服務團隊，為守護人民群眾美好生活貢獻平安力量。 |
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