阜陽日報社 微信公眾號 矩陣，掃碼關注！
阜陽新聞網
阜陽日報
潁州晚報
這里是阜陽
阜務為民
人過中年的黃梅是淮北市人，十多年前，因為老公工作變動，她跟著來到潁上縣定居，不久后進入物業行業工作。雖說如今各種物業糾紛頻頻，但黃梅和團隊多年來從事物業服務，卻受到所在小區業主乃至周邊群眾的一致點贊。作為一名外來媳婦，黃梅與大家和諧相處的秘訣，主要是念好了“三本經”。
第一本經：“愛心經” 雖說周六是三八節，黃梅卻一點也沒閑著，由于周末業主大多空閑，因此被她視為和業主交流的好時機。這不，3月8日一大早，黃梅便和同事一起來到所在的金色湖畔小區，開始了上門隨機走訪。 “大媽，最近對物業滿意嗎？有需要改進的，您盡管提！”“沒有沒有，管家把小區整理的井井有條，還經常上門幫著檢修電器啥的，啥都好，沒啥不滿意的……”面對黃梅的問詢，小區業主姚大媽樂呵呵地說。 黃梅是潁上萬順物業管理有限公司副總經理。自從進入物業服務行業后，黃梅始終以熱心耐心開展工作，面對不滿投訴，她總是第一時間安撫并查清原因，積極解決；不管寒冬酷暑，她總是奔波在小區各個角落，排查安全隱患；哪個業主家遇到困難，她總是第一時間安排或者親自處理，時間久了，業主們都知道，物業來了個熱心腸的“黃大姐”。 2020年，金色湖畔小區交房時，由于學區劃分原因，很多家庭面臨子女入學難。作為一名家長，黃梅也對此感同身受，為了小區的孩子能夠就近入學，讓業主安心放心，她多次前往屬地學校交涉溝通，通過不懈努力，小區孩子們大多得以順利入學。 2022年夏天的一個深夜，黃梅接到保安通告：在一棟33層頂樓發現有名少年在徘徊。黃梅立即撥打報警電話，同時帶著同事迅速趕往事發地點，見到了深夜爬樓的少年。原來這位少年并非本小區人，因和父母吵架，便悄悄來到金色湖畔小區，打算找棟最高的樓層輕生。黃梅以一名母親的身份，耐心細致勸說，用溫暖和愛心平息了少年的沖動，最終將他平安勸回了家。 第二本經：“暖心經” 作為一名物業服務人員，黃梅總是竭盡所能，用愛心溫暖到每一位業主。 3月6日夜間，一位業主打來電話求助：12歲的女兒丟了！黃梅邊安撫邊詢問，得知當天傍晚，這位業主和女兒吵架，沒想到孩子一氣之下離家出走了。媽媽半天不見女兒回來，不由得著了慌，跑到小區四處尋找也不見孩子身影。 黃梅立即安排工作人員調取監控排查，同時帶人在樓道里逐層查找，最終在漆黑的樓道里找到了正在哭泣的孩子。 2023年12月份，黃梅得知小區內有部分業主家庭發生重大變故，生活面臨困難，她立即組織樓管對小區的特殊困難群體進行摸排，隨即會同黨支部帶領公司黨員和員工，按照摸排名單，對2個小區共4戶困難居民分別進行幫扶，送去慰問金和米、面、油等生活物資，緩解了他們的生活壓力。 兩年前，小區業主陳先生的女兒得了白血病，家庭生活困難。黃梅得知后，在送去慰問金和生活物資的同時，發動水滴籌等幫助陳先生籌集所需的醫療資金，同時，還幫助陳先生的妻子在物業安排了工作，讓陳先生的家庭壓力得以緩解。 這些年，黃梅充分利用現有資源，與上級工會組織、社區等單位建立信息共享，為小區就業困難的居民推薦就業崗位12次，9人成功上崗，解決了他們的實際困難。
第三本經：“責任經” 作為一名外來媳婦，黃梅不僅僅是關愛本小區業主，更努力去幫助每一位遇到困難的人。 2020年夏天，淮河潁上段防汛形勢嚴峻。黃梅得知后，當即籌集抗洪物資和飲用水、方便面等生活物品，組織帶領黨員和員工驅車送到王崗鎮防洪大壩、三八社區防洪大壩和王家壩行洪區，緩解了一線的防汛壓力。 2021年，黃梅加入了阜陽市文明之光志愿者協會，積極投身社會慈善事業，迄今累計參加公益活動400余次。 2024年6月中高考期間，黃梅組織公司員工成立愛心送考車隊，在潁上一中、二中等考點接送交通不方便考生。期間，共義務接送考生90余人次、志愿服務考生120余人次。 2024年底，黃梅籌集價值2萬余元的生活物資，先后到潁上縣耿棚鎮、慎城鎮保豐社區、尤崗社區慰問困難居民和孤寡老人。 今年元宵節當天，黃梅作為志愿者來到潁上火車站執勤，一對神情焦慮的母子吸引了她的注意。黃梅詢問得知，對方是外地人，來潁上給孩子進行康復訓練，因為對目的地不熟悉，感到非常無助。黃梅便駕車將母子倆平安送到15公里外的下元社區。面對母子倆連聲道謝，她笑著說道：“我是黨員，也是志愿者，這是我的義務和責任。” 十多年來，黃梅用責任感和愛心，為業主排憂解難，幫助困難群眾，先后獲得安徽省五一勞動獎章、潁上縣“三八”紅旗手、潁上好人等稱號。 |
歡迎關注阜陽新聞網微信公眾號 : fynewsnet
全城最新資訊，盡在掌握
工作時間：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜陽市清河東路676號
Copyright © 2002-2019 ksqdlds.com All Rights Reserved ICP: 皖ICP備10016733號-1 皖網宣備110002號 皖公網安備34120002000384號 互聯網新聞信息服務許可證編號:34120180016
