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| 1月16日，市緊急救援中心“阜陽急救指導”便民服務平臺上線。該平臺將定位系統引入120急救，求救人員通過“阜陽急救指導”微信小程序呼叫120，系統可及時定位求救人員所在位置，縮短救援響應時間。 發生急癥或意外時，撥打120急救電話并告知發生地點、主要癥狀等關鍵信息是啟動急救流程的第一步。但對于聽力、語言障礙人士而言，完成語言溝通這一步卻困難重重。“阜陽急救指導”便民服務平臺使這類特殊群體也能獨立完成急救呼叫。聽障人士只需打開手機定位開關并進入“阜陽急救指導”小程序，填寫詳細地址、病情，點擊頁面底部的“立即呼叫120”按鍵，其定位信息、電話號碼就會自動推送到120系統。求助者與調度員可在界面中進行文字交流，確認詳細地址、病情等信息，等待救護車的到達。 如現場有心臟驟停或異物卡喉的病人亟待救治，呼救者有時會因為緊張、慌亂而描述不清現場情況，從而影響急救效率。此時，進入便民服務平臺后，點擊“視頻呼救”進入系統，完善個人信息，點擊“立即呼叫120”按鈕，即可實現視頻通話。依托“可視化”院前急救服務平臺，調度員可通過鏡頭遠程指導報警人施行必要的自救措施，在救護車到達之前為搶救贏取寶貴時間。 |
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