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| 春節臨近，記者走訪家政市場發現，保潔鐘點工、月嫂等家政服務人員較為緊俏。近期，預約家政服務的市民持續增多，家政人員供不應求，導致部分家政服務費用有所上漲。 保潔預約難，月嫂人手緊 近日，李先生夫婦計劃預約家政公司的保潔員，在春節前幾天對家中進行全面清潔，但聯系了幾家家政公司后，發現春節期間的保潔服務預約頗為困難。“幾家家政公司回復說預約晚了，現在公司人手安排不過來，建議提前一個月預約。”李先生說。 “這段時間，春節期間保潔服務的訂單量大幅增加。”主營收納保潔業務的“e家政”阜陽公司負責人王若宇介紹，目前，他們公司的訂單已經排到了本月下旬，年底工作繁忙的群體，以及為父母預訂服務的群體對保潔服務需求很大。“我們公司自有專業保潔員工20多人，現在平均每人每天需完成兩個訂單，每個訂單，即到每一家進行保潔的平均時間為3個小時，一天下來已經相當疲憊，無力再接其他訂單。”王若宇表示。臨近年關時，部分員工將返鄉過年，到時人手將更加緊缺。 陽光月嫂母嬰護理服務有限公司主營月嫂服務，即母嬰師、護理員等服務。“這段時間，訂單量倒沒有明顯增加，因為客戶通常至少提前三個月、半年預訂，現在臨時預訂無法安排。”公司負責人董中友介紹，該公司擁有300余名員工，目前人手仍顯緊張。預計春節期間請假回老家的員工占三分之一，再加上臨時母嬰護理方面的短期業務，將更難安排。 服務價格有上漲趨勢 記者咨詢多家家政公司得知，由于今年春節來臨較早，部分公司服務價格呈現上漲趨勢。例如，“e家政”阜陽公司的保潔服務，網上訂購價已從原3小時120元上調至130元，且預約困難。“隨著春節臨近，有些家政公司的保潔服務價格已漲至每小時60元，我們也不得不考慮員工利益，適當調整價格。”王若宇說。 相較于“e家政”阜陽公司，陽光月嫂母嬰護理服務有限公司家政人員目前服務價格相對穩定，根據服務水平和級別不同，最低服務價格從6000元/月起，共有6個級別，每個級別差價1000元至2000元/月，最高級別的服務價格可達1萬多元/月。 阜之愛邦家政服務有限公司相關負責人張麗則介紹，近期公司保潔、育嬰、護理老人的服務價格有所上漲，但并非公司主動漲價，而是員工與客戶溝通協商的結果。她舉例說，前一天，一位要求照顧老人的客戶與家政人員協商后，在這名家政人員原有工資基礎上，每月增加了200元。“雇主也會考慮過年因素，給家政人員適當提高工資。”張麗表示。 “阜到家”平臺即將上線 目前，市民預訂家政服務大多通過查號、美團等渠道，但對于哪家公司正規、服務水平如何、價格高低等，心里并沒有數。 “今年，我們打造了‘阜到家’服務平臺。通過‘阜到家’小程序或PC終端，市民選擇家政服務將更加便捷。”市商務局商貿服務科科長王婕娜介紹，目前該平臺上已錄入阜城50余家正規家政公司的信息，包括各家公司主營業務、員工照片及相關信息、服務星級、服務價格及聯系方式等。此外，還設有評價和投訴模塊。 “有些家政公司的資質和服務星級證件不被認可，但客戶并不了解；有些單位未給員工辦理長期或臨時保險，一旦發生損失或糾紛，將難以解決。這個平臺不僅方便市民找到正規家政公司及員工，還能幫助他們有效規避風險。”王婕娜介紹，目前該平臺正在進行最后的審批流程，預計在春節前上線運營。 |
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