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阜務為民
| 2024年12月9日，代女士家人將一面“盡心竭力辦實事 為民服務暖人心”的錦旗和一封感謝信，送到阜陽市民中心醫保窗口，表達對國元保險窗口工作人員張婉雪熱情服務的認可和感謝。
近日，張婉雪在工作中接到戴女士的咨詢電話，稱其因對網辦流程操作不熟悉，誤將申請辦理“異地長期居住備案”選項選為“異地就醫承諾一月期限備案”，無法享受長期居住待遇。張婉雪得知情況后，立刻調取了登記信息，主動幫助聯系代女士所在參保地醫保中心，積極跟蹤催辦進度，及時為代女士完成了異地長期居住備案，讓代女士能夠安心在杭州市繼續住院治療，并囑咐代女士有需求及時聯系工作人員，為代女士的后續治療提供了幫助。 此次贈送錦旗，不僅是群眾對國元保險工作人員的肯定，更是群眾對國元保險優質服務的認可。下一步，國元保險阜陽中支將繼續以群眾需求為導向，不斷提高醫保服務質量，努力解決參保群眾的急難愁盼問題，提升參保群眾的幸福感和滿意度。 |
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