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阜務為民
8月31日，為期62天的2024年暑運圓滿結束。記者從阜陽鐵路部門獲悉，阜陽鐵路暑運期間共發送旅客382萬人次、發送總量創歷史新高，日均發送旅客6.16萬人次。其中，8月31日發送旅客7.8萬人次，為歷年暑運單日旅客發送量新高。 今年暑運，學生流、旅游流、商務流、探親流等客流疊加，旅客出行需求旺盛。為應對暑運客流，阜陽鐵路管轄各站成立志愿服務隊，并根據客流情況隨時加開人工安檢、驗證、檢票、出站通道，提前制定應急預案，確保旅客安全出行。各站還推出多項服務措施，在候車大廳增設免費充電區，為老年人及其他網絡應用較困難人群增設愛心售票窗口。暑運期間，阜陽鐵路“潁州情”雷鋒服務站共開展預約服務1500余次、優先售票服務200余次、優先進站服務900余次，提供輪椅近1000次。 另外，記者了解到，阜陽民航暑運客流紀錄也被刷新。7月1日至8月31日，阜陽機場保障航班2017架次，同比上升11.37%；進出港旅客247054人次，同比上升21.41%；貨郵吞吐量776.59噸，同比增長129.33%。 目前，阜陽機場共運營26條航線，通達北京、上海、廣州、深圳等30個城市。面對暑運客流高峰，阜陽機場從優化流程、創新服務等方面入手，在關鍵點位增加流動應詢人員和志愿者，設立晚到、團體、軍人等專用柜臺和通道，為無人陪伴乘機兒童、首次乘機老人、行動不便人員等特殊旅客提供全流程服務保障。暑運期間，共保障特殊旅客2317人次，其中“無陪”兒童和老人1910人次。 |
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