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一頭齊肩短發(fā)、走路風(fēng)風(fēng)火火、做事雷厲行……一大早，記者來到貴池區(qū)涓橋市場監(jiān)管所時，鄒壽君正將一大摞資料揣進(jìn)公文包里，準(zhǔn)備前往轄區(qū)的池州市黎虎水泥制造有限公司。 “去黎虎水泥做什么？”跟著鄒壽君的步伐，記者趕忙追問。鄒壽君笑著說：“以前是企業(yè)找政策，現(xiàn)在是政策找企業(yè)。我們梳理到了一項好政策，黎虎水泥廠有資格享受，現(xiàn)在就去做進(jìn)一步的對接。”
▲鄒壽君在翻看書式監(jiān)管檔案 在市場監(jiān)管領(lǐng)域“深耕”了23年的鄒壽君對各項政策爛熟于心，也一直在專心研究新的利企政策。這不，前不久她就在思考一個問題。“既然‘黎虎’這個商標(biāo)遠(yuǎn)近聞名，那完全可以辦一個知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押，為企業(yè)辦理銀行貸款爭取貼息這項惠企政策。” 說干就干，鄒壽君將這一想法與該公司總經(jīng)理陳炳豐進(jìn)行了溝通，然后多方協(xié)調(diào)，從中“牽線搭橋”，忙得不亦樂乎。此次，就是去黎虎水泥廠進(jìn)一步“敲定”這件事。
▲鄒壽君正在黎虎水泥與公司負(fù)責(zé)人商討知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押申請的注意事項 談起為企優(yōu)環(huán)境，鄒壽君滔滔不絕。“服務(wù)型政府就要甘當(dāng)‘店小二’，讓企業(yè)家看到我們的真誠，都愿意來池州投資，那也是我們的福氣啊！”帶著這樣的信念，不少干部將自己定位為“保姆”的角色，只要收到訴求，立即著手幫辦。 然而，鄒壽君卻認(rèn)為這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“解決找上門的訴求不算真本事，我們要做的是主動去發(fā)現(xiàn)問題，還要善于總結(jié)同類問題，批量式解決問題。” 鄒壽君是這樣說的，也是這樣做的。自2018年涓橋市場監(jiān)管所運行以來，鄒壽君帶領(lǐng)所員主動為企業(yè)解決各類訴求達(dá)500多件。去年以來，本著行政執(zhí)法“既要有力度也要有溫度”的原則，共辦理輕微違法、首次違法依法給予警告免予罰款行政處罰案件34件。
▲鄒壽君正在調(diào)解處理消費者投訴問題 此外，日常工作中，鄒壽君還善于創(chuàng)新工作方法。在她看來，應(yīng)該從機(jī)制層面來為企優(yōu)環(huán)境，摸索一些高效“監(jiān)管＋服務(wù)”的方式，讓市場主體更規(guī)范，讓服務(wù)更靈活，這樣才能為企業(yè)樹立“無形的信用資產(chǎn)”。 為此，2018年，她統(tǒng)一為轄區(qū)食品經(jīng)營戶制作了涵蓋證照、風(fēng)險等級、檢查結(jié)果記錄表、投訴舉報電話等內(nèi)容于一體的食品安全監(jiān)管信息公示牌，同時用“ABCD＋阿拉伯?dāng)?shù)字”“綠色+紅色”分類建立了“學(xué)校食堂檔案”“食品小作坊檔案”“餐飲服務(wù)檔案”“食品流通檔案”等標(biāo)識標(biāo)記格外醒目的書式監(jiān)管檔案和動態(tài)電子監(jiān)管臺賬，走出了一條食品安全精細(xì)化、明晰化監(jiān)管之路。 這些創(chuàng)新的方法推出后，得到了省、市局的充分肯定。2019年，她以“創(chuàng)新模式夯實基礎(chǔ)，共治共享食品安全”為題，在全省餐飲服務(wù)安全監(jiān)管工作培訓(xùn)班上作經(jīng)驗交流，全省僅2名基層所長上臺交流。 忙完了與黎虎水泥的對接，上午，鄒壽君又帶領(lǐng)所員檢查了兩家超市，一家生態(tài)家庭農(nóng)場，一路忙個不停。同事胡杰笑著說：“鄒所做事一直這樣干練，比起為企優(yōu)環(huán)境，她為民辦的實事實在太多了，還有老人專門送錦旗來感謝的。”
▲鄒壽君帶領(lǐng)所員開展日常檢查 原來，2016年底，新建成不久的貴池區(qū)消費者投訴舉報中心一運行，就接到了3名老人關(guān)于“買2820元品牌凈水機(jī)和520元蠶絲被享受港澳四日三晚雙人游活動”的投訴。老人哭訴買完產(chǎn)品后，商家卻跑路了。鄒壽君聽后義憤填膺，抽絲剝繭調(diào)查后發(fā)現(xiàn)共有176名老人上當(dāng)受騙，然后順藤摸瓜找到展銷商，幫助老人要回了148000元。 事情解決后，30余名老人激動地向鄒壽君贈送了一面“關(guān)注老人權(quán)益 依法維權(quán)公正”的錦旗，以表感謝。據(jù)悉，在任消費者投訴舉報中心主任期間，鄒壽君帶領(lǐng)團(tuán)隊共辦理消費者投訴1212件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失115萬元。不僅如此，她還創(chuàng)新建立了“一部熱線受理，一個窗口對外、一站式辦結(jié)”的“三個一”消費維權(quán)新機(jī)制，得到了省、市局的高度認(rèn)可。
▲鄒壽君獲取的各類榮譽證書 為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境，鄒壽君讓群眾切身感受到了市場監(jiān)管服務(wù)的溫度，也正是因為這些出色的表現(xiàn)，鄒壽君先后榮獲了涓橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作先進(jìn)個人、貴池區(qū)質(zhì)量工作先進(jìn)個人、池州市工商系統(tǒng)優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽稱號，多次在公務(wù)員年度考核中被評為優(yōu)秀等次，并被推選為池州市貴池區(qū)政協(xié)十二屆、十三屆委員，貴池區(qū)政協(xié)人口資源環(huán)境委員會副主任。 “作為一名市場監(jiān)管人，我將立足崗位，繼續(xù)以創(chuàng)新舉措和過硬作風(fēng)，為民辦實事，為企優(yōu)環(huán)境，展現(xiàn)應(yīng)有的風(fēng)采。”鄒壽君摸了摸肩章，斬釘截鐵地說。 |
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