今年以來，市數(shù)據(jù)資源管理局建立“幫代辦”服務(wù)人員庫和服務(wù)項(xiàng)目庫，將服務(wù)范圍拓展至全市所有有需求的項(xiàng)目單位，統(tǒng)一提供無償、高效、精準(zhǔn)的全流程“幫代辦”服務(wù)。截至目前，入庫“幫代辦”服務(wù)人員31人，工建審批系統(tǒng)中的64個(gè)項(xiàng)目均已納入幫代辦服務(wù)項(xiàng)目庫，減少項(xiàng)目單位跑路356人次。

　　

　　在此基礎(chǔ)上，市數(shù)據(jù)資源管理局持續(xù)拓展“幫代辦”服務(wù)內(nèi)容，建立服務(wù)清單，將政策輔導(dǎo)、預(yù)排工期、協(xié)調(diào)辦理、全程幫辦代辦、周末預(yù)約等措施納入“幫代辦”服務(wù)范圍，為項(xiàng)目單位提供多樣化、定制化服務(wù)。將企業(yè)投資項(xiàng)目“幫代辦”服務(wù)列為重點(diǎn)工作，明確每個(gè)項(xiàng)目的分管領(lǐng)導(dǎo)和專職幫代辦員，實(shí)現(xiàn)“專人對接、全程服務(wù)”。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目特征和企業(yè)需求，幫代辦員協(xié)助企業(yè)確定需要辦理的具體事項(xiàng)，有針對性梳理項(xiàng)目審批流程圖，編制項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度計(jì)劃。

　　

　　另外，組織開展“百人訪百企”走訪調(diào)研活動，用心用情用力幫助企業(yè)解決困難，促進(jìn)窗口提升為企服務(wù)能力。目前，累計(jì)走訪企業(yè)122家，發(fā)放問卷65份，收集企業(yè)意見建議33個(gè)，現(xiàn)場解決問題31個(gè)，樹立了良好的窗口服務(wù)形象。