為方便社會監督房地產中介服務機構及其從業人員的資質、從業行為是否合法有效,近日,市房屋管理局下發《關于房地產中介服務機構和從業人員實行實名登記管理的通知》。 機構和從業人員實名登記管理 我市此前對房地產中介服務機構和從業人員的監管,主要是備案制管理,即房地產中介機構相關信息、從業人員相關信息,尤其是具有資質的從業人員相關信息報送房管部門備案。“其中的弊端是,行政主管部門無法掌握轄區內房地產中介服務機構及從業人員的詳細和整體情況,包括機構和從業人員違規受罰的信息,也分散于各縣市區行政主管部門,亟需打造監管系統或網上平臺把這些信息錄入,便于市級和各縣市區掌握,尤其是讓市民共同監督。”市房地產業協會秘書長丁淮光說。 為此,我市決定,實行房地產中介服務機構和從業人員實名登記管理和從業人員從事業務活動掛牌服務制度。其中,對我市從事二手房咨詢、居間、代理、房屋租賃,新建商品房案場銷售和銷售代理等房地產中介服務活動的經紀機構和從業人員,實行實名登記管理和從業人員從事業務活動掛牌服務制度;對從事二手房咨詢、居間、代理、房屋租賃活動的從業人員發放“阜陽市房地產經紀機構從業人員服務證”,對從事新建商品房案場銷售和銷售代理活動的從業人員,發放“阜陽市商品房銷售從業人員服務證”。 取得實名登記服務證的從業人員,表明其已經通過阜陽市房地產租賃管理所和市房地產業協會實名登記認證和培訓考核;對取得房地產經紀人和房地產經紀人協理職業資格并經中國房地產估價師和房地產經紀人學會登記的從業人員,通過繼續教育的方式發放實名登記服務證;對無上述職業資格的從業人員,通過培訓考核合格的方式發放實名登記服務證。 通知強調,從業人員需取得實名登記服務證后方可發布房源信息。堅決杜絕從業人員冒充業主,在未取得業主書面委托的情況下,以業主名義發布房源信息。 市民可網上查詢和投訴 房地產中介服務機構獲取賬號權限后,在阜陽市房地產行業誠信信息管理系統內,可對從業人員信息進行錄入。從業人員信息錄入并通過后,系統將生成人員實名登記服務證,服務證包括人員姓名、編號、所在機構、信用記錄等信息,其中機構及從業人員編號終身唯一。 房地產中介服務機構應將機構和分支機構營業執照、法人身份證、備案證明、人員等基本信息錄入阜陽市房地產行業誠信檔案系統,并保證錄入信息的真實性、準確性和及時性。 房地產開發企業商品房銷售人員,由房地產開發企業負責錄入基本信息。 從業人員獲取唯一的從業編碼及二維碼后,市民可通過行業協會網站、網絡平臺房源發布頁面鏈接或者掃描從業人員服務證二維碼,對機構和人員的信用信息實時查詢并可在線投訴和評價,同時系統中記錄從業人員的良好行為和不良行為,為市民選擇經紀人與相應的服務提供重要參考。 出現下列情形的,社會公眾、服務對象可向市房地產租賃管理所或房協進行投訴、舉報。包括:未按要求向服務對象明示房地產經紀機構從業人員實名登記服務證的;挪用、借用他人房地產經紀機構從業人員實名登記服務證的;使用失效、偽造的房地產經紀機構從業人員實名登記服務證的等。 |

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