“我花5000元辦的健身卡，還沒(méi)有怎么消費(fèi)，健身館卻關(guān)門(mén)停業(yè)了。”2月21日，市民耿女士向本報(bào)新聞熱線2256110反映，此前，她在潁州吾悅廣場(chǎng)6樓的威力量游泳健身館辦了一張“終身卡”，幾天前發(fā)現(xiàn)健身館關(guān)門(mén)了，也無(wú)法與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。

　　

　　事情究竟是怎么回事？昨日，記者進(jìn)行了探訪。

　　

　　反映：“終身卡”僅消費(fèi)幾次，健身館老板就“跑路”了

　　

　　耿女士告訴記者，2020年5月份，潁州吾悅廣場(chǎng)尚未正式開(kāi)業(yè)，但入駐該商場(chǎng)的威力量游泳健身館就開(kāi)始了宣傳、推銷(xiāo)。工作人員宣稱(chēng)“開(kāi)業(yè)前辦健身卡可享受終身服務(wù)，僅此一次，以后不會(huì)再有。”有健身打算的耿女士有些心動(dòng)，又考慮到這家健身館離家較近，就花費(fèi)5000元辦了張“終身卡”。

　　

　　“辦卡后，我到吾悅廣場(chǎng)6樓的威力量游泳健身館消費(fèi)過(guò)幾次，之后因工作原因便沒(méi)再去過(guò)。”耿女士說(shuō)，今年2月初，她準(zhǔn)備去健身，卻發(fā)現(xiàn)健身房大門(mén)緊閉，后又在小區(qū)業(yè)主群看到有辦卡的業(yè)主稱(chēng)吾悅廣場(chǎng)威力量游泳健身館老板“跑路”了。此后，耿女士向游泳教練求證，被告知該健身館確實(shí)已停業(yè)，聯(lián)系不到負(fù)責(zé)人。

　　

　　“現(xiàn)在我既不能健身消費(fèi)，又不能要回健身卡余額，該怎么辦呢？”對(duì)此，耿女士很無(wú)奈。

　　

　　探訪：健身館大門(mén)緊閉，負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上

　　

　　昨日上午，記者來(lái)到潁州吾悅廣場(chǎng)6樓的威力量游泳健身館，看到該健身館的卷閘門(mén)緊閉，未張貼任何閉店通知。隨后，記者撥打了該健身館此前的宣傳海報(bào)上一位連姓負(fù)責(zé)人電話，但一直無(wú)人接聽(tīng)。

　　

　　在現(xiàn)場(chǎng)，記者遇到了前來(lái)查看該健身館是否營(yíng)業(yè)的童先生。“我去年年底在這辦的卡，健身鍛煉還不到一個(gè)月，就關(guān)門(mén)了。”童先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)，健身館工作人員稱(chēng)今年1月30日會(huì)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，但后來(lái)他跑了多次都吃了“閉門(mén)羹”。

　　

　　通過(guò)潁州吾悅廣場(chǎng)工作人員，記者得知該健身館負(fù)責(zé)人“跑路”，至今還拖欠商場(chǎng)近60萬(wàn)元的場(chǎng)地租金，目前商場(chǎng)已通過(guò)法務(wù)起訴健身館負(fù)責(zé)人，建議辦卡的市民通過(guò)法律途徑維權(quán)。工作人員還向記者提供了該健身館一位董姓負(fù)責(zé)人的電話，但也無(wú)法接通。

　　

　　此外，記者通過(guò)“愛(ài)企查”發(fā)現(xiàn)，威力量游泳健身館屬于潁州區(qū)威力量健身服務(wù)有限公司，目前該公司法定代表人為失信人員，被潁州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于今年2月1日列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

　　

　　相關(guān)部門(mén)：保存證據(jù)，及時(shí)反映

　　

　　市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員提醒，預(yù)付卡套路深，預(yù)付消費(fèi)需謹(jǐn)慎。預(yù)付消費(fèi)前，消費(fèi)者需了解商家是否在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)登記和備案。購(gòu)卡時(shí)要與商家簽訂協(xié)議，明確權(quán)利和義務(wù)，并保存好發(fā)票、合同、協(xié)議等憑據(jù)。單次購(gòu)卡金額不宜過(guò)高，建議消費(fèi)者用多少買(mǎi)多少，避免因商家的折扣力度大造成頭腦發(fā)熱充值過(guò)多。要密切關(guān)注發(fā)卡商家的經(jīng)營(yíng)狀況，如發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)異常、無(wú)故不提供服務(wù)或沒(méi)有提前通知便突然關(guān)門(mén)等情況，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴、反映，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　

　　安徽仲天律師事務(wù)所律師李龍表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。消費(fèi)者在健身館辦理健身卡、交納會(huì)員費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)私教課程，與健身館商家形成的是服務(wù)合同關(guān)系。健身館因自身原因不能繼續(xù)提供正常健身服務(wù)，其行為已構(gòu)成違約，消費(fèi)者依法有權(quán)主張解除合同，并要求對(duì)方退還會(huì)員費(fèi)。若健身館的行為構(gòu)成詐騙，還要追究其刑事責(zé)任。

　　

　　目前，耿女士已將問(wèn)題反映至市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。