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阜務(wù)為民
我市首個農(nóng)村警務(wù)服務(wù)大廳建成投用
群眾在警務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù) “大叔，現(xiàn)在辦理交管業(yè)務(wù)不需要到縣城了，在我們一站式警務(wù)服務(wù)大廳就可以辦理……”10月11日，在潁上縣公安局夏橋派出所一站式警務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，工作人員閆國靜耐心地為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾答疑解惑。 為進(jìn)一步貫徹落實公安機關(guān)“放管服”改革，踐行為民宗旨，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，夏橋派出所以“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一窗通辦”為切入點，在“放”出活力上下功夫，在“管”出秩序上出實招，在“服”出溫度上見真情，堅持“首問耐心、告知細(xì)心、辦事熱心、承諾放心、便民暖心”的“五心”服務(wù)原則，將公安機關(guān)戶政、交管、出入境等30多項高頻次公安服務(wù)事項放在一個大廳中辦理，真正讓群眾感受到一站式警務(wù)大廳帶來的便捷和溫馨服務(wù)。 “原來辦戶口要在鎮(zhèn)政府和派出所之間來回跑，有時候還要坐公交車到縣城里，一來一回要一整天，俺家的農(nóng)活都耽誤了。現(xiàn)在只要進(jìn)一扇門，一會就辦好了，還可以去辦其他事，真是太方便了！”夏橋鎮(zhèn)毛橋村村民吳強高興地告訴記者。 “我們服務(wù)大廳是全市第一所農(nóng)村一站式警務(wù)服務(wù)大廳，為了讓公安政務(wù)服務(wù)延伸到基層老百姓的家門口，我們轉(zhuǎn)作風(fēng)，微笑接待，耐心解答，一次性告知，認(rèn)真做好與群眾的溝通。”夏橋派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為提高效能，警務(wù)大廳每一名窗口民輔警精通交管、戶政、出入境業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“一警多能”，切實提升辦事效率。警務(wù)大廳配備了播放普法宣傳的電子屏，還特意定制了便民服務(wù)柜、醫(yī)用藥品、愛心雨傘、辦公自助物品以及防疫應(yīng)急口罩等，盡可能為群眾提供便利。服務(wù)大廳365天“不打烊”，群眾再也不用挑選時間來辦事。 據(jù)介紹，夏橋派出所一站式警務(wù)服務(wù)大廳自9月1日投入運行以來，共接待群眾3000余人次，辦理各類業(yè)務(wù)2000余件。 |
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