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在潁州區(qū)京九路街道辦事處穆莊社區(qū)，有一個(gè)“五老調(diào)事”工作室。工作室成員年齡最大的82歲，最小的61歲。他們不拿任何報(bào)酬，用心用情、真心實(shí)意幫助社區(qū)群眾排憂解難，化解矛盾。 前幾天，“五老調(diào)事”工作室接到穆莊社區(qū)居民吳先生的求助，稱因他個(gè)人保管不善，導(dǎo)致家中一張存款單遺失。“隨后，我讓侄子帶我去銀行辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。我記得存款共有8萬(wàn)元，查詢發(fā)現(xiàn)只有7萬(wàn)元了。”吳先生說(shuō)，他懷疑是侄媳婦把1萬(wàn)元私自取走了。 “五老調(diào)事”工作人員了解到，吳先生平日與侄子、侄媳生活在一起，此前并未發(fā)生過(guò)矛盾，推測(cè)可能是他將存款數(shù)目記錯(cuò)了。于是，“五老調(diào)事”成員分成兩個(gè)小組，多次登門安撫吳先生與侄媳的情緒，采用“背對(duì)背”的方式，給雙方做思想工作。 經(jīng)過(guò)耐心勸導(dǎo)，雙方冷靜下來(lái)后，再次來(lái)到吳先生存款的銀行查詢，結(jié)果顯示該存折并無(wú)取款記錄，是吳先生誤將數(shù)額記錯(cuò)了。 “真是太感謝你們了，解決了困擾我多少天的疑惑，也讓我和家人消除了誤會(huì)。”吳先生感激地說(shuō)。 “調(diào)解工作必須做到以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，以法調(diào)解、以理服人。”“五老調(diào)事”成員吳萬(wàn)法說(shuō)，他很熱愛(ài)這份工作。為了更好地服務(wù)群眾，他系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《合同法》《婚姻法》等法律知識(shí)，現(xiàn)在能夠嫻熟地運(yùn)用法律和情理解決矛盾糾紛。 穆莊社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，成立“五老調(diào)事”工作室的初衷是發(fā)揮老黨員、老干部的余熱，傳播社會(huì)正能量，結(jié)合“四事四權(quán)”工作法，為社區(qū)群眾做好服務(wù)、排憂解難。 |
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