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定購“福特藍”,安裝“銀灰色”?

2022-5-6 09:06| 編輯: 劉黎 | 查看: 74763| 評論: 0|作者: 記者 白陽 文/攝|來自: 潁州晚報

二樓陽臺推拉門玻璃與窗玻璃有明顯色差

      “安裝后的推拉門玻璃顏色,與我定購時要求的不一樣……”昨日上午,市民劉先生向本報新聞熱線2256110求助稱,他定購的陽臺推拉門玻璃顏色不是事先約定的“福特藍”,店家不愿承擔責任。
  
  對此,記者進行了采訪。昨晚記者發稿前,雙方協商達成一致,商家將免費更換成劉先生要求的顏色。
  
  劉先生:推拉門玻璃顏色與約定不符
  
  劉先生家住潁東區口孜鎮。他告訴記者,今年3月初,他在阜陽臨沂商城一家店定購了一扇玻璃推拉門,準備安裝在他家的二樓陽臺。談妥價格后,他向店家掃碼支付了2000元定金,商家給了他一張收據。
  
  5月4日上午,劉先生接到商家電話,稱推拉門已做好,雙方約定當天下午進行安裝。
  
  “定購時我就告訴老板,我要的推拉門玻璃顏色是‘福特藍’,和我家的窗戶顏色統一。此后,店老板安排工人上門測量尺寸并查看了顏色。”劉先生說,“當天下午安裝完成后,我卻發現推拉門玻璃的顏色是銀灰色。”對此,安裝師傅稱,他只負責拉貨并安裝,不了解具體情況。
  
  隨后,劉先生致電店老板王女士。王女士稱送去的推拉門玻璃是“福特藍”顏色,雙方遂產生分歧。
  
  商家:或因不同廠家“福特藍”標準有差異
  
  昨日11時30分,記者來到劉先生家中,看到這處推拉門玻璃的顏色確實與他家窗戶顏色不一致,但推拉門上粘貼的標簽標注為“福特藍”。劉先生說,他要求商家更換玻璃或將推拉門帶走并退回定金。
  
  王女士表示,她向廠家發送的訂單標注了“福特藍”顏色,出現這一問題可能是每個廠家“福特藍”顏色的標準不同。“出了這樣的事,我認為責任不在我,如果劉先生堅持更換,那么他需要再支付一筆費用。”
  
  對此,劉先生認為:“我們事先有約定,責任在店家,不在我。因更換玻璃產生的費用,理應由商家承擔。”
  
  律師:買受人可要求更換產品或退款
  
  對此,安徽仲天律師事務所律師李龍表示,劉先生向王女士支付價款,王女士向劉先生提供推拉門,形成了事實上的買賣合同關系。買賣合同是出賣人轉移標的物的所有權給買受人,買受人支付價款的合同。
  
  具體到劉先生的情況,推拉門便是標的物。鑒于雙方事先約定了標的物的顏色等,那么作為出賣人的王女士就有義務按照約定提供對應的產品或服務。
  
  若標的物不符合雙方約定,買受人劉先生可要求更換或退款,在此期間產生的費用理應由出賣人承擔,若因此影響了劉先生裝修的工期,他也可要求相應賠償。
  
  昨晚記者發稿前,劉先生致電記者表示,雙方已協商達成一致,王女士將推拉門帶走,免費更換他要求的玻璃顏色。對此,他表示滿意。
  
  

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