2021年以來，在太和縣委、縣政府的正確領導下，太和縣城管局聚焦“安全、清潔、有序、便民”目標，牢固樹立“精細管理”和“服務為民”兩大理念，創新工作模式，真抓實干，持續提升城市科學化、精細化、智能化管理水平，不斷增強人民群眾滿意度幸福感。

　　

　　以群眾滿意為指引  著力美化環境提升管理水平堅持服務理念，落實全面管理要求。始終以群眾滿意為指引，秉持“把城市當家”理念。推行“出門就上班，上班就管事，管不好就下崗”和“集中整治與常態管理相結合”機制，圍繞“城區停車、基礎設施、綠化美化、市容環境、城市亮化、建筑渣土、戶外廣告、住宅小區、文明執法”九個方面開展了整治提升行動。在春節、國慶等節假日及中高考等特殊期間、校園周邊等特殊地段開展市容專項整治行動，解決了群眾反映強烈的市容環境差、衛生臟、秩序亂、攤點多、反復開挖、私搭亂建等城市管理的熱點、難點問題，優化了城市人居生態環境，提升了城市管理水平。截至目前，共拆除條幅、破舊廣告牌、布幅1410余個，違停車輛貼單1萬余份，查處違停車輛1034輛，拆除違法建設900余平方米，沒收違法建筑19344.73平方米，共審核市容、渣土、規劃、環保、建設類等案件560件，罰款33575.92萬元。

　　

　　推進數字建設，強化科技助管水平。2021年初，經太和縣政府第86次常務會議研究通過，同意對數字城管平臺進行智慧化升級改造，擬建設包括數據建設、系統平臺建設、軟硬件設備采購及與之相配套的保障體系工程，項目預算資金為1900萬元。目前，完成城區44平方公里的數據普查及網格劃分，共普查大類部件13.8072萬個，低空全景采集13個點；完成九大核心子系統和部分拓展子系統的開發部署，核心系統已完全具備試運行條件。公安視頻接入約549路,后續將與阜陽市平臺進行無縫對接，著力凸現數字城管在保障城市運行中安全性、服務性和基礎性作用。

　　

　　響應群眾呼聲，促進工作效率提升。縣城管局始終堅持“把群眾呼聲作為第一信號”，做到有呼必應、有訴必查、信息暢通、快速反應，及時解決存在的問題與不足，促進了管理水平進一步提升。以12319城管熱線、人大建議、政協提案、市民信訪以及網絡信函投訴為依據，認真傾聽民聲，及時處理并答復，確保群眾滿意。截至目前，已受理便民熱線1057件，處理回復率達100%；辦理上級交辦、縣信訪局轉交、群眾來信來訪等渠道信訪、來訪案件183件，辦結179件，辦結率達97.8%。辦理人大建議3件、政協提案29件，反饋結果均為滿意。黨史學習教育開展以來，該局收集民生領域、基礎建設領域、交通出行領域、政務服務領域及其他領域意見建議共計124條（截至2021年11月26日）。其中，立行立改118條，協調相關部門解決6條；太和縣城管局深入群眾開展辦實事活動，推行一系列服務為民的舉措，得到了社會各界及廣大市民的高度贊譽。

　　

　　堅持疏堵結合，積極幫扶弱勢群體。本著為群眾辦實事理念，在市容管理上既堅持依法辦事、嚴格管理，又以人為本，想方設法為流動攤販等弱勢群體解決生計問題。在“不影響市容、不影響交通、不影響居民生活”的前提下，優先考慮“下崗職工、失業人員、低保戶、殘疾人、失地居民、4050人員及零就業家庭”人員，科學設置、規范管理一批以小型修理、縫補、補胎、擦鞋為主的便民服務類攤點。針對特殊節日、季節性瓜果上市等情況，在城區各處設置春聯年畫攤位385個、西瓜攤點124個。針對大潤發商場、北城中學、細陽廣場、國泰廣場等周邊人流量大、攤點聚集的狀況，設置便民攤點群30處，安置650個流動攤點，實現集中規范經營，免費向攤點群贈送統一制式遮陽帳篷，并對市容環境、通水通電、市政道路、亮化美化等方面進行改造提升，獲得群眾的充分肯定。

　　

　　優化行政審批，不斷改善營商環境。創新開展行政審批“放管服”工作，推廣應用“并聯審批”“告知承諾制”“即辦式審批”等審批方式，積極打造“一站式審批”窗口。審批承諾時限由原來的3個工作日，壓縮到1個工作日。依托太和縣網上辦事大廳，充分借助“皖事通”“安徽政務服務網”等軟件，真正實現窗口“不打烊”和群眾“少跑腿”。城管局在安徽政務服務網審批事項45個，全部實行“一網通辦”，實現“就近辦、導航辦、自助設備辦”。全年辦理行政許可事項6584件，城市管理行政審批辦件實現零投訴，承諾時限內辦結率達100%。 以民生工程為依托  不斷助推城市建設推進停車秩序提升。面對機動車保有量大、城區停車基礎設施滯后的停車難困境，太和縣城管局通過完善城區停車基礎設施、提升停車智能化管理水平、增加立體停車庫、地面停車場、增劃路邊停車位等5項措施，增劃停車位1300個；對健康路、解放路等6條路段車位進行智能化改造；新建停車場5處，增加停車位300個、充電樁100個；利用閑置空地改造臨時停車場7處，提供停車位750個，有效緩解了群眾停車難問題。

　　

　　推進公廁改造提升。一是完成了城區40座公廁的市場化管理服務，結合實際制定切實可行的考核細則和實施方案，進行日常化管理和考核；公廁保潔工作已加強，目前正在運營的城區公廁環境干凈整潔，群眾滿意。二是接收了縣住房和城鄉建設局移交的公廁4座，縣重點工程管理中心公廁11座，完成水電及各類標識標牌的安裝，全部投入使用。三是改造提升15座公廁，目前已經完成高鐵站地下公廁及文旅體中心2座公廁，投入使用。四是會同城關鎮、開發區等做好對接，對10座新建公廁位置進行確定，科學合理布局建設。五是新建公共廁所及垃圾中轉站一體化設施3座，規劃部門邊界圖已出，設計完成后按程序進行招標實施。

　

　

　　以服務民生為己任  持續推進市政公用事業發展基礎設施建設力度加大。堅持以服務民生為出發點，切實加快基礎設施建設，不斷改善硬件環境。新增國泰廣場、鏡湖公園、二橋、三橋等景觀燈36盞，校正城區各路段路燈145桿；在太和公園、鏡湖公園內增設休閑座椅30張；對趙廟小學及幼兒園門口道路雨水管網、民安北路東側雨水管網、新一中區域排水管網進行疏通和改造；對譚街管道路面、祥和西路人行道、國泰路與文明路交叉口西北角污水管道等進行改造；對國泰廣場公共設施、潁陽西路路面、沙河路等路段瀝青路面進行修復；積極推進太和縣建筑垃圾資源化利用中心建設，年處理建筑垃圾60萬噸，目前已具備試運營條件，實現建筑垃圾處置資源化、減量化、無害化。

　　

　　園林綠化管理成效顯著。結合太和縣綠化實際情況，積極推進城區道路綠化補植提升項目，對人民路等25條城區主次干道缺株斷行樹木進行補植。目前該項目已完成。栽植喬灌木1492株，球類植物899株，養護地被植物3.3萬平方米，鋪裝人行道2900平方米，所用營養土121噸，種植土回填1.87萬立方米，渣土清運1.51萬立方米。堅持以“日巡查、周考核、月總評”的管理方式對城區道路綠化面積200萬平方米和公園廣場面積15萬平方米進行巡查、考核。全年共打藥10次，修剪苗木約6萬平方米，草坪6500平方米，澆水抗旱6次，修剪枯枝樹木約1000棵，為廣大市民營造干凈整潔、有序安全的城市休閑環境。

　　

　　環境衛生治理深入推進。按主次干道的標準和考核內容，加大了清掃保潔人員和環衛設施的投入。截至目前，配備垃圾桶24.6700萬個，電動保潔車3567輛，掛桶收集車206輛等環衛設施，抓好了背街小巷的清掃保潔和居民生活垃圾上門收集工作，城區環境衛生得到明顯改善，獲得居民的一致好評。渣土管理把控源頭，對建筑工地文明施工規范落實情況督促檢查，對工地車輛帶泥上路、揚塵污染現象全面整治。同時，強化對從事生活垃圾、建筑垃圾清掃、收集、運輸、處置企業的審批工作，并建立了渣土運輸企業負責人聯系會議制度，共計核準6家企業、運輸車輛147臺。

　　

　　以錘煉素質為根本  突出抓好城管隊伍作風形象狠抓組織建設，黨性修養全面增強。一是堅持黨組會議決策前認真學習習近平總書記重要講話，對標對表把習近平總書記重要講話精神貫徹到科學決策全過程。二是加強陣地建設，先后投入黨建工作經費27萬余元加強場所保障，確保各黨支部達到“六有”標準。三是用好“四本書”，推進黨史學習教育制度化、常態化，累計發放黨史學習讀物190余冊；2021年以來舉辦專題黨課活動20余場次，特別是縣委常委、副縣長胡允凱同志、縣紀委派駐住建局紀檢組高端組長等領導同志親臨城管局，結合近年來發生在身邊的負面典型案例，為全體黨員干部上廉政黨課，筑牢了干部職工的思想防線。四是通過開展“戴黨徽、亮身份、做表率”活動、成立城市環境品質提升黨員攻堅隊、“書記、局長講黨課”、“雷鋒活動日”、創建“黨員先鋒崗”活動等一系列舉措，喚醒黨員入黨初心，鍛造太和城管黨建品牌，先后開展植樹節、“清明節緬懷革命先烈”“節能雙控宣傳周”、“七一精神”微宣講、“疫苗接種二碼聯查”黨員志愿服務等各類活動30余場，城管隊伍煥發新活力。

　　

　　狠抓效能建設，隊伍素質持續提升。注重隊伍凝聚力和綜合素質的提升，以“創建學習型機關”“百名股長考評”“爭創群眾滿意基層站所”“強本領、轉作風、樹形象”等評先評優活動為抓手，建章立制，狠抓落實，扎實推進一線城管執法隊伍作風效能建設。常態化開展執法中隊每周隊列訓練，每次訓練時間不低于30分鐘，重點檢查執法隊員著裝、儀容儀表，訓練站姿、敬禮等執法禮儀動作，講解執法文明用語規范，打牢文明執法的基礎。開展執法規范化日常督查，檢查人員在崗在位、亮證執法，記錄儀、對講機等執法裝備佩戴和使用，開展執法隊員工作時間玩手機、嬉笑打鬧、辦公電腦使用、待人接物等專項督查，評比中隊辦公室衛生。全年共開展督查210次，發布督查通報182期，通報處理作風效能問題25人，整體執法隊伍作風效能改善明顯。 狠抓工會建設，文化生活不斷加強。團結帶領廣大干部職工，有力推進了文體宣教、幫扶解困等各項工作。先后組織開展了城管體育文化周、“激情紅五月，活力天空藍”職工歌唱比賽、“感恩母親”主題演講比賽、“濃情端午 粽享佳節”包粽子比賽、慶“七一”文藝匯演、“我們的節日·中秋”“家·國共團圓”主題親子活動等各項活動；開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動，開展慰問困難職工、離退休職工活動，為職工送去慰問品、慰問金。號召全局干部職工為重大疾病患者杜曉乾獻愛心，捐款35970元，協助向縣總工會申請辦理重大疾病費用補貼1.6萬元；推進新辦公樓健身房、職工之家圖書室建設，為城市管理執法隊伍規范化建設的全面推進營造了積極和諧的氛圍。

　　

　　以整體效應為目標  積極促進各項工作齊頭并進公共機構節能順利推進。進一步完善相應的節能工作管理制度，保障節能工作的順利開展。每日對各部門節能降耗工作進行督導檢查，發現問題及時糾正指出。完善了公共機構節能管理隊伍建設，提升管理水平，降低能源消耗，形成有效的能源節約長效機制。通過智慧化管理平臺，對城區內路燈關停77%，目前城區亮燈數量為23%。能耗“雙控”工作開展以來，用電費用同比下降42.91%，用電量下降40.36%。

　

　

　　安全生產管理細致到位。樹立“安全第一”的思想意識，2021年初，太和縣城管局與局屬各單位簽訂了安全生產責任狀，督促各有關單位強化安全工作的責任落實，及時修訂應急預案、保障供給工作，確保了城市管理安全。開展消防安全電動車違規充電整治行動。規范電瓶車停放，巡查沿街飛線充電31起，及時進行了整改；督導垃圾焚燒發電廠制定各級各類人員安全職責，定期組織安全生產教育培訓、經驗交流，杜絕因管理人員檢查不規范引發安全事故；對城區30處攤點群上小吃攤點進行排查，重點查看煤氣罐安全使用、滅火器材使用，排查出煤氣罐老舊等安全隱患問題13個，現已全部完成整改；組織開展戶外廣告招牌安全隱患拆除工作，對舊縣開發區主次干道兩側的破損大型墻體戶外廣告進行拆除，拆除存在安全隱患戶外廣告69處，面積約1400平方米。

　　

　　城市管理宣傳成效顯著。開展垃圾分類就是新時尚、公益廣告展播等“小城我管”系列主題宣傳活動。加強輿情監測，強化正面引導，開展“人民城市人民管”活動，使更多市民成為城市管理的宣傳者、動員者、參與者，共創共治共享社會氛圍更加濃厚。優化宣傳動員平臺，加強官方微信、抖音等政務新媒體建設，凸顯太和特色和城市管理亮點的門戶網站改版上線，城市管理宣傳陣地建設進一步加強，宣傳方式更加豐富。太和縣城市管理亮點工作及好的經驗做法，在學習強國刊登22篇，市級媒體網站刊登80篇，縣級媒體網站95篇，微信公眾平臺刊發438條。

　　

　　2022年，太和縣城管局將認真貫徹落實縣委、縣政府決策部署，堅持把“創建省級文明城市”作為城市管理的目標引領，把提升市民安全感、幸福感、獲得感作為城市管理的價值取向，以“繡花”功夫推進城市科學化、智能化、精細化管理，抓好重點工作、推進重大項目、把握重要環節，創響“大美太和”城市名片，提升太和城管品牌能級。