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阜務為民
“郝正好服務態度真正好！一個電話，他就帶著人上門來了。兩個兒子和兒媳婦都在河南打工，就地過年，但在阜陽上學的兩個孫子放假會回家，家里用空調等家電，再也不擔心了。”昨日上午，67歲的潁州區京九路街道辦事處龍王村村民王付云如是說。 在阜陽城郊供電公司轄區，受益于“一個電話”義務上門送服務的不止王付云老人一家，許多孩子在外“就地過年”、家中需提供用電服務的留守老人，只要打一個電話就可解決用電問題，安心舒心、亮亮堂堂過大年。 王付云老兩口住的是樓房，家里裝有空調，可平時為了省錢，都不開空調。孫子要回來了，不但需要開空調，其它電器也要用。這些電器一起開，老人擔心線路有安全隱患，就打電話給潁州區三十里鋪供電所客戶經理郝正好，郝正好當天就帶人上門義務為他們家檢修了線路，并告訴老人用電安全注意事項。 記者來到龍王村80歲老人丁心民家，老兩口告訴記者：“今天燈泡不亮了，沒有燈泡，晚上要抓瞎。俺不懂咋修，就給供電所的人打了電話。他們來到后幾分鐘就弄好了，連口水都沒有喝俺家的，這些電工真好！” 丁心民的兩個兒子帶著兒媳婦、孩子都在西安賣水果，為響應當地“就地過年”號召，今年春節都不回來了。遇到用電問題，老人想到之前供電所給的“便民卡”，就按照上面的電話，給供電人員打了電話。10多分鐘后，供電人員就來到了，不但幫忙換了燈泡，還檢查了用電隱患，更換了一處線路，讓老人十分感動。 阜陽城郊供電公司營銷部主任牛乾坤告訴記者，在阜陽城郊供電公司轄區，目前有6.5萬多戶外出務工家庭，通過近期摸排，其中有1萬多戶不準備返鄉過春節，家中有留守老人的不少。針對這種情況，阜陽城郊供電公司安排200多名客戶經理進村入戶了解老人用電需求，為老人上門送服務、送安全。 |
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