“現在醫保辦事真方便,通過手機就可以報銷賬單,不用再到窗口跑一趟了。”看到手機里的銀行入賬信息,家住潁泉區的李先生由衷感概。 自己行動不便,子女又不在身邊……67歲的李先生今年4月份在北京手術,回到家后一直為醫療費用報銷的事情發愁。近日,他得知阜陽市醫保局的公共服務平臺可以報銷醫療費用,就關注了“阜陽醫療保障”微信公眾號,并在公共服務平臺上申請了醫療費用手工報銷服務。 “很方便的,一次就申請成功了,沒一會就收到了受理成功的短信,第二天郵政就上門取件,沒過多久我就收到業務辦結短信和銀行入賬信息,顯示報銷成功了。”事后李先生專門打電話給市醫保中心表示感謝。 今年3月以來,市醫保局把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容,繼在醫保公共服務平臺上線醫療保險關系轉移接續業務后,又開通醫療費用手工報銷功能模塊,推進醫保業務“掌上辦”,切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事,讓群眾獲得方便快捷的服務體驗感。 已經辦理異地就醫備案需要辦理醫療費用手工報銷的參保人員,可通過“阜陽醫療保障”微信公眾號上的公共服務平臺,上傳有效身份證件、發票照片、出院記錄首頁照片、費用清單首頁照片等圖片材料后,提交給醫保經辦機構進行審核。審核通過后可將材料郵寄至當地醫保經辦機構,阜陽市內由醫保經辦機構安排郵政免費上門取件,阜陽市外需要自行郵寄。醫保經辦機構在業務辦結后向參保人發送短信告知辦理結果,無需參保人員再到窗口辦理。 據了解,自“阜陽醫療保障”公眾號的公共服務平臺改版上線以來,參保人員可以通過公共服務平臺線上查詢人員基礎信息、人員參保信息、職工醫保繳費信息等12項醫保查詢業務,還可以線上辦理城鄉居民參保繳費、城鄉居民退費登記、醫療費用手工報銷等12項醫保受理業務,涵蓋了醫保窗口服務的80%業務內容。線上業務辦理一經推出即受到參保人員的歡迎,現在通過公共服務平臺線上辦理的業務日均達到50次左右,讓參保人員足不出戶即可完成業務辦理。 下一步,市醫療保障局將推進和完善醫保服務站建設,積極拓展線上服務維度,不斷推動醫保服務多樣化、人性化、適老化,切實提升參保群眾醫保服務獲得感和幸福感。 |

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