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2021-3-29 09:52| 編輯: 王俠 | 查看: 22109| 評論: 0

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    “又幫助了一個想輕生，通過自己共情有沒有輕生的同胞，現在想想，自己的職業挺神圣的，這是今年第N個了。”

    3月25日晚10點，危機接線員徐馳掛斷一通長達40分鐘的電話后，輕舒一口氣。


    這是一間極為普通的辦公室，一個一個的小格子間里，接線員坐在工位前，與電話那頭的人交流，看上去就像是普通的客服。

    只是他們電話那頭的人，也許正走在生命邊緣。
    PART1.
         
    拿著刀
    深夜打來電話的女孩
                       


    近日的一個深夜，市三院內，阜陽市心理危機援助熱線工作室，接線員徐馳接到一個女孩的電話。

    徐馳輕聲問：“您好，請問有什么需要幫助的嗎？”隨后，一陣哭聲傳來。女孩一直在哭，徐馳沒有打斷。

    兩分鐘后，女孩終于開口：“我現在特別想死，刀就在手里拿著，我到底該怎么辦…”

    接著又是一陣哭聲。徐馳的心一下子揪了起來，他意識到，電話那頭的女孩，很可能要自殺。

    “身邊有紙巾嗎，先把眼淚擦干好不好？你既然選擇給我們打電話，就是特別相信我們對不對？”

    女孩起初不語。

    “如果你相信我們，就把你不愉快的事都說出來，我來幫你好不好？”

    慢慢的，女孩敞開了心扉。

    交談中，徐馳了解到，女孩此前曾患有抑郁癥，女孩的父母對此卻十分不解：20多歲的孩子，有什么好抑郁的？

    不久前，女孩剛參加完教師資格證考試，雖然成績還沒出，但女孩覺得自己考試的并不理想。

    父母的不理解、考試的失利、各種悲觀情緒在女孩心頭揮之不去。巨大的精神壓力下，女孩頻頻失眠，產生輕生念頭…

    幸運的是，女孩決定自殺前，撥通了阜陽市心理危機援助熱線——2569999。

    女孩慢慢說著，徐馳靜靜聽著，不時輕言安慰。

    “你年齡不大，機會有的是對不對？如果選擇了輕生，就什么都沒有了…”

    大約20分鐘后，女孩情緒稍微平復，慢慢把手中的刀拿開。這次危機事件，解除了！

    徐馳說，女孩的情緒越不穩定，自己的情緒就越要穩定，而且要能讓女孩感受到自己穩定。她在別的地方得不到安全感，自己就一定要讓她感受到安全感。
    PART2.
         
    產后抑郁
    試圖輕生的新手媽媽
                       


    萬淼淼是阜陽市心理危機援助熱線的一名女接線員。一位產后抑郁的媽媽打來的電話，讓她久久不能忘懷。

    這是一位新手媽媽，生完孩子后，她常為一點小事生氣、哭泣，抱怨工作忙碌的丈夫不陪自己，抱怨挑剔的公婆處處針對自己。

    “我看不見未來、看不見希望、每天圍著孩子轉，完全沒有自我…活著還有什么意思？”那天她打來電話時，情緒十分崩潰，不斷哭訴。


    萬淼淼判斷，這是產后抑郁的重要表現。這種時候，對方的心理往往異常敏感，講道理往往是沒用的。

    “我也是一位母親，跟你一樣，剛當媽媽時也十分不適應，而且不止是我們，絕大多數的媽媽都有跟我們同樣的感受，這很正常。”

    萬淼淼以一位母親的身份，和這位新手媽媽聊了很久。教她把情緒合理化，多和家人談感受，更順暢的溝通。

    掛斷前，新手媽媽如釋重負地說：“謝謝你，我說出來就好多了。”她放棄了輕生念頭。

    萬淼淼說，這種情況下，一定不能提示媽媽為了孩子好好活著，這樣只會增加她的心理負擔，令她陷入絕望；要深層次的去理解她的難處和處境，把她當成脆弱的女性去傾聽、去理解、去共情，而不是無所不能的媽媽。
    PART3.
         
    考研失利的男孩
                       



    工作還是考研？很多年輕人都面臨著這個選擇。

    危機接線員胡冬宇說，除了本地電話外，他們還經常接到一些身在外地學子的電話。

    “這次考研我覺得我考的不好，我又沒有任何的實習經驗，要找工作也不知道該找什么好。”男孩在電話中不斷敘述著自己不安。

    對考研失利沒有做好充分打算、對人生沒有目標、對身邊的一切事情提不起來興趣…怕家里人擔心自己，他不敢跟家里人說。這一刻，男孩深深陷入了自我否定和自我懷疑，眼前仿佛只有無盡的灰暗。
    



    

    

    



    


    



    

    

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