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阜務(wù)為民
朱先生在某票務(wù)平臺(tái)花費(fèi)228元購(gòu)買了一張?jiān)瓋r(jià)338元的某音樂(lè)節(jié)“早鳥(niǎo)票”（商家提前放出的折扣票）。隨著演出時(shí)間臨近，朱先生發(fā)現(xiàn)有許多平臺(tái)同時(shí)銷售音樂(lè)節(jié)門票，價(jià)格一個(gè)比一個(gè)低，后面居然出現(xiàn)加油送票、高校免費(fèi)送票等情況。于是，朱先生想退票再?gòu)钠渌脚_(tái)購(gòu)買價(jià)格更低的票，但商家表示無(wú)法進(jìn)行退票。請(qǐng)問(wèn)，朱先生可否要求退票或退差價(jià)？ 解答： “早鳥(niǎo)票”來(lái)源于國(guó)外的“early bird tickets”即早起鳥(niǎo)車票，一般指航空公司或酒店的促銷活動(dòng)，通常提前兩到四個(gè)星期預(yù)訂，能享受較低的折扣。該模式傳入國(guó)內(nèi)后被翻譯為“早鳥(niǎo)票”，是主辦方在票務(wù)上的一種吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷模式。 雖然與“正式票”相比，“早鳥(niǎo)票”通常價(jià)格較低，但這并不意味著商家必然作出了“最低價(jià)”或“最優(yōu)惠價(jià)”等意思表示。 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 如果主辦方在銷售“早鳥(niǎo)票”時(shí)并未作出“最低價(jià)”或“最優(yōu)惠價(jià)”承諾，即使之后票價(jià)更低，主辦方也不屬于欺詐行為，無(wú)需“退一賠三”。 反之，若商家在銷售“早鳥(niǎo)票”時(shí)宣傳為“最低價(jià)”“最優(yōu)惠價(jià)”或承諾“保價(jià)”“退差價(jià)”，消費(fèi)者有權(quán)要求退差價(jià)或“退一賠三”。 據(jù)《法治時(shí)報(bào)》 |
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