阜陽日報社 微信公眾號 矩陣，掃碼關注！
阜陽新聞網
阜陽日報
潁州晚報
這里是阜陽
阜務為民
| 近日，建行阜陽開發區支行接待了一位特殊客戶——隔壁單位食堂的王阿姨。此前，王阿姨家中不幸遭遇火災，其辛苦積攢的5萬元現金受到不同程度燒毀。情急之下，王阿姨抱著試試看的心態，來到建行阜陽開發區支行尋求幫助。 得知王阿姨的困境后，建行阜陽開發區支行高度重視，第一時間啟動應急預案，全力為客戶解決難題。當班柜員主動延長工作時間，憑借專業的業務能力和足夠的耐心，運用專業工具對燒毀現金進行仔細清分、逐一鑒別，成功整理出一部分可正常兌換的殘缺污損人民幣。對于剩余炭化嚴重、無法現場判斷兌換標準的現金，支行主管立即與上級金庫及當地人民銀行溝通協調，為此次現金兌換開辟綠色通道，確保高效推進相關事宜。 為加快兌換進程，最大程度減少客戶損失，支行營運主管汪浩與金庫工作人員迅速聯動，驅車陪同王阿姨前往人民銀行，全程協助其辦理現金鑒定、兌換等相關手續。經過建行阜陽開發區支行、上級金庫及人民銀行的多方協同努力，最終成功為王阿姨兌換出人民幣4.7萬元，最大限度挽回了其因火災造成的資金損失。拿到兌換后的現金時，王阿姨激動不已，連連向工作人員道謝，對建行員工高度負責、一心為民的服務精神給予了高度評價。 心懷感激的王阿姨，特意定制了一面錦旗，前往網點向工作人員表達誠摯謝意。這場跨機構的高效聯動，將“金融為民”宗旨從銀行柜臺延伸至整個金融服務體系，轉化為實實在在的責任與溫度，傳遞出金融行業的擔當與溫情。 |
歡迎關注阜陽新聞網微信公眾號 : fynewsnet
全城最新資訊，盡在掌握
工作時間：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜陽市清河東路676號
Copyright © 2002-2019 ksqdlds.com All Rights Reserved ICP: 皖ICP備10016733號-1 皖網宣備110002號 皖公網安備34120002000384號 互聯網新聞信息服務許可證編號:34120180016
