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潁州晚報
這里是阜陽
阜務(wù)為民
| 3月9日上午，一名客戶來到農(nóng)行阜陽插花支行，要求辦理銀行卡提額業(yè)務(wù)。在辦理過程中，該客戶神情緊張、言辭閃爍，聲稱急需轉(zhuǎn)賬用于交納所謂的“保證金”。這一反常舉動引起了關(guān)好行長的警覺。 憑借豐富的反詐工作經(jīng)驗，關(guān)行長判斷客戶極有可能正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。面對客戶的催促和不理解，關(guān)行長堅持“慢下來、問清楚”，一邊耐心安撫客戶情緒，一邊細(xì)致講解常見詐騙套路，并果斷勸阻客戶停止一切操作。在勸導(dǎo)的同時，銀行工作人員迅速啟動警銀聯(lián)動機(jī)制，第一時間撥打110報警。 轄區(qū)民警迅速趕到現(xiàn)場。在警銀雙方的共同分析和耐心宣講下，客戶終于意識到自己陷入了詐騙圈套，對銀行工作人員和民警的及時勸阻表示由衷感謝。 此次成功攔截涉詐資金15萬元，不僅避免了客戶的財產(chǎn)損失，更是農(nóng)行插花支行員工高度責(zé)任感與專業(yè)風(fēng)控能力的生動體現(xiàn)。阜陽農(nóng)行以實際行動踐行了“金融為民”的服務(wù)理念，通過高效的警銀協(xié)作，切實守護(hù)了人民群眾的財產(chǎn)安全，贏得了客戶贊譽。 |
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