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近日，安徽省高級人民法院對重慶喵愛絲寵物服務店虛假宣傳及格式合同侵權公益訴訟案作出二審判決，駁回上訴、維持原判。 該案作為安徽省消費維權領域首起以作廢合同條款為訴求的公益訴訟，亦是首起保護未成年消費者權益的公益訴訟，為破解新型消費侵權難題，強化未成年人權益保護提供了司法樣本。 2024年5月，淮南市田家庵區市場監管局、公安局接連接到群眾舉報，反映當地某寫字樓內的周小寵寵物店以“免費領養寵物”為噱頭，誘導消費者簽訂不公平購糧合同。經查，周小寵寵物店實為重慶喵愛絲寵物服務店在淮南的代理機構，注冊僅1個月便注銷。 其通過抖音、小紅書及高校表白墻等平臺宣傳免費領養信息，吸引消費者到店后，引導消費者與喵愛絲公司簽訂《犬/貓糧購買合同》。合同暗藏多項“霸王條款”：消費者違約需支付3000元違約金并承擔維權費用；寵物死亡仍需繼續履約且需提供醫院證明；不得泄露合同內容；商家未經協商即指定仲裁機構；還要求消費者放棄調低違約金權利。 商家刻意隱瞞領養需綁定18個月，共計5040元寵糧購買義務的核心信息，且瞄準高職院校未成年人群體，誘導未成年人由同學代簽合同規避法律風險。涉案消費者覆蓋全國20余省份共600余人。 鑒于該案侵害眾多消費者合法權益，在淮南市檢察院的大力支持下，淮南市消保委受省消保委委托，于2025年1月，向淮南市中級人民法院提起公益訴訟，訴求判令被告停止虛假宣傳，確認涉案合同相關不公平條款無效。經審理，一審法院支持全部訴求。被告上訴后，安徽省高級人民法院于2025年9月作出終審判決，維持原判。 該案的勝訴具有多重典型意義。通過公益訴訟破解了個體消費者維權成本高、舉證難的困境，實現“一次訴訟、批量維權”。明確了“免費噱頭綁定消費”屬虛假宣傳，刺破了經營者“快速注銷代理機構”“誘導代簽”等非法偽裝。強化了對未成年消費者的特殊保護，遏制了瞄準未成年群體實施“靶向性侵權”的惡劣行為。 消保委提醒：經營者需堅守誠信底線，消費者面對“免費”宣傳應保持理性，仔細審閱合同條款，依法維護自身權益。 |
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