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| “早上掃個碼，晚上燈就亮了！晚上出門心里踏實多了。”近日，說起村里新修好的路燈，太和縣雙廟鎮司疃村的張大爺連連稱贊。 此前，他通過鎮里推廣的“黨群連心碼”反映了村里路燈不亮的問題，當天就有村干部帶著電工上門予以解決。 而這，得益于雙廟鎮2025年年底創新推行的“黨群連心碼”服務平臺。 “黨群連心碼”服務平臺是雙廟鎮為打通服務群眾“最后一米”搭建的數字橋梁。群眾通過微信掃碼，即可隨時反映問題、提出訴求。 平臺背后，是一套“掃碼提交—平臺轉辦—干部響應—落實反饋”的閉環管理機制，確保民情速遞、問題快處。 “黨群連心碼”不僅張貼在村口巷尾、黨群服務中心等醒目位置，還通過鎮村干部、網格員入戶宣傳和微信群推送，實現村民家庭全覆蓋。村民動動手指，就能提交留言或直接撥打相關負責人電話反映問題。 鎮政府安排專人從后臺對問題分類、識別，根據性質與屬地，將簡單問題第一時間派發至包村干部，立行立改；復雜事項由鎮分管領導牽頭，多部門會商協同辦理。接到問題后，責任人須限時響應、現場處理。 事項辦結后，群眾可通過平臺評價滿意度，評價結果納入干部年度考核，倒逼干部把“辦了”變成“辦好”，把“解決問題”變成“提升滿意度”，形成“群眾出題、干部答題、群眾閱卷”的良性循環。 運行一個多月來，雙廟鎮“黨群連心碼”服務平臺已推動辦理基礎設施建設、環境整治、矛盾調解等100余件民生實事。 |
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