近日,潁上縣移動公司組織志愿者開展戶外便民志愿服務(wù)活動,將通信服務(wù)送到群眾身邊,用實際行動踐行國企社會責任。 活動現(xiàn)場,志愿者們身著紅色馬甲,在服務(wù)臺為市民提供一對一的手機使用指導。針對老年群體在智能手機操作中遇到的難題,志愿者耐心講解手機繳費、健康碼使用、反詐防騙等實用技能,手把手幫助老年朋友熟悉手機功能。此外,志愿者還向過往市民發(fā)放通信服務(wù)宣傳冊,普及5G應(yīng)用、寬帶安裝、防通訊詐騙等知識,現(xiàn)場解答市民關(guān)于套餐辦理、網(wǎng)絡(luò)故障排查等咨詢,切實解決群眾在通信使用中的各類問題。 此次志愿服務(wù)活動,讓市民在家門口享受到便捷的通信服務(wù),尤其是為老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”提供了有力幫助。未來,潁上縣分公司將持續(xù)開展此類便民服務(wù)活動,把暖心服務(wù)送到群眾心坎上,用專業(yè)的服務(wù)和真誠的態(tài)度,為人們的智慧生活保駕護航。 |

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