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| 2025年12月1日上午，人保財險阜陽市分公司理賠中心收到一份特殊的快遞——一面印著“誠信理賠顯擔當貼心服務暖人心”的錦旗，這是客戶寄送的珍貴禮物，對人保財險工作人員高效周到的理賠服務表示感謝。
2025年11月22日，由人保財險阜陽市分公司承保的五菱廂式貨車發生交通事故。車輛在潁州區行駛時與一輛電動車發生碰撞，造成三者車輛受損及駕駛人員受傷，傷者手部、膝蓋、肋骨等多處出現疼痛癥狀。公司工作人員接到調度信息后，第一時間與傷者取得聯系，詳細詢問傷情狀況，耐心安撫其情緒并全程指導后續就醫檢查流程，讓傷者能夠安心接受治療。待傷者復查確認無礙后，工作人員主動介入協調人傷治療費用及電動車維修損失等事宜，高效推進理賠流程，僅用一周時間便完成全部審核與賠付，理賠金順利到賬。客戶感慨道：“這次理賠又快又省心，人保財險的服務就是好”。 解客戶之所難，急客戶之所急。一面錦旗不僅是客戶對理賠服務的認可，更是對人保財險堅守誠信經營、踐行服務承諾的最高贊譽。 |
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