“不讓一個(gè)人在寒夜里受凍挨餓”

　　時(shí)值寒冬，志愿者“舍得”又開啟了忙碌模式。作為長(zhǎng)期協(xié)助阜陽市救助管理站幫扶流浪人員的志愿者，每年這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)戴上紅袖章，和伙伴們駕車前往城區(qū)各處，搜尋滯留在街頭的受困者與流浪乞討人員，為其送去棉衣、棉被等御寒物品，勸導(dǎo)他們前往救助站接受救助。她們所做的，是我市面向生活無著流浪乞討人員開展的“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，目標(biāo)是“不讓一個(gè)人在寒夜里受凍挨餓”。今年的專項(xiàng)救助行動(dòng)于12月1日正式啟動(dòng)，當(dāng)天，記者跟隨工作人員一起走上街頭，參與這場(chǎng)暖心守護(hù)。

街頭巡查勸導(dǎo)流浪人員接受救助

　　安全島內(nèi)遇到“老熟人”

　　當(dāng)日19時(shí)30分，記者與阜陽市救助管理站站長(zhǎng)吳震等人一同來到阜陽商廈時(shí)代廣場(chǎng)附近的十字路口。此前，志愿者來電稱該處疑似有流浪人員滯留。

　　“在這兒！”眾人剛下車，十字路口安全島方向便傳來呼喊聲。循聲望去，“舍得”等人正站在安全島入口處揮手。“剛發(fā)現(xiàn)的，是‘老熟人’了。”“舍得”介紹，該滯留人員李某某，去年曾救助過。

　　在安全島一角，李某某斜靠在花池邊休息。“大爺，還認(rèn)識(shí)我不？天這么冷，你咋還不回家？我們開車送您回去好不好？”“舍得”蹲下身，輕聲對(duì)老人說。吳震也在一旁搭話：“是不是跟家人鬧別扭不想回家？那也不能睡在大街上啊，咱先去救助站暫住一下可好？那里有暖氣、有熱水，還有免費(fèi)飯菜。”

　　“你們都是好人，心眼兒都好得很。”老人在志愿者的攙扶下站起身，婉拒了救助人員的善意。他說：“我就是想在城里逛逛，你們別操心我，冷了我就去旅社住，累了我就回家。”說完便與眾人道別。

　　“對(duì)于在街頭流浪人員，若智力明顯有問題，我們會(huì)請(qǐng)警察幫忙送到救助站。對(duì)于意識(shí)清晰、有行為能力的人員，我們一般是勸導(dǎo)，同時(shí)尊重受助人意愿，不強(qiáng)制救助收留。”吳震介紹。

送迷失人員返回家鄉(xiāng)

　　不讓一人滯留：三個(gè)半月的巡查與承諾

　　當(dāng)晚，記者跟隨吳震等人，先后前往阜城國(guó)貿(mào)天橋、河濱路、火車站等地巡查，未發(fā)現(xiàn)流浪人員的身影。

　　“今晚沒有發(fā)現(xiàn)，以后我們還會(huì)加大巡查力度，這份溫暖守護(hù)將持續(xù)三個(gè)半月。”吳震介紹，事實(shí)上，每到冬季，阜陽市救助管理站都會(huì)開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)。今年，市救助管理站組建了20余人的救助隊(duì)伍，由工作人員與志愿者組成，分為4組對(duì)潁州、潁東、潁泉及阜陽經(jīng)開區(qū)內(nèi)可能存在流浪滯留、乞討人員的區(qū)域進(jìn)行巡查。專項(xiàng)行動(dòng)時(shí)間從2025年12月1日起至2026年3月15日，為期三個(gè)半月。

　　專項(xiàng)行動(dòng)期間，市救助管理站還協(xié)調(diào)公安、城管、衛(wèi)健等相關(guān)部門，建立聯(lián)合巡查機(jī)制，以繁華街區(qū)、橋梁涵洞、地下通道、廢棄房屋、火車站、汽車站等流浪乞討人員集中活動(dòng)和露宿區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，加大街頭巡查與救助力度，做到“發(fā)現(xiàn)一例，救助一例”。

　　吳震表示，發(fā)現(xiàn)流浪、乞討人員及有特殊困難需要救助的人員，會(huì)勸導(dǎo)其到救助站接受救助；對(duì)不愿接受救助的人員，會(huì)發(fā)放防寒物品并建立救助檔案。同時(shí)，切實(shí)落實(shí)日常巡查制度，尤其在降溫、降雪等寒冷天氣，加強(qiáng)夜間排查登記，做好記錄與分類處置工作。“無論何種情況，絕不讓一個(gè)人在寒夜里受凍挨餓。”吳震堅(jiān)定地說。

　　阜陽溫度：從機(jī)制到行動(dòng)的暖心鏈

　　除了救助街頭受困流浪人群，幫助迷失人員聯(lián)系家人并護(hù)送返鄉(xiāng)，也是救助站工作人員日常工作的重要組成部分。

　　當(dāng)日21時(shí)，阜陽市救助管理站幾名工作人員踏上南下的列車，此行的目的是護(hù)送廣西姑娘劉巧巧（化名）返鄉(xiāng)。劉巧巧來自廣西大山深處，此前因情感糾紛，負(fù)氣獨(dú)自在潁上縣街頭流浪，被警方發(fā)現(xiàn)并送往救助管理站。工作人員為其購置了新衣，待其情緒穩(wěn)定后，幫她聯(lián)系上親人，并護(hù)送她返回家鄉(xiāng)。

　　吳震介紹，今年以來，阜陽市救助管理站已成功護(hù)送505名受助人員平安回家。“每一位來這里接受救助的人，我們都會(huì)用真情相待，讓他們切實(shí)感受到阜陽這座城市的溫度。”

　　記者了解到，目前，我市已建立起以民政部門牽頭，公安、城管等多部門協(xié)作的救助機(jī)制，構(gòu)建了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)救助網(wǎng)絡(luò)，完善了流浪乞討人員發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置機(jī)制。對(duì)于無身份信息人員，市救助管理站聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開展指紋比對(duì)、人像識(shí)別和DNA采集工作，盡快確認(rèn)身份、幫助其找到親屬。對(duì)無法查詢身份信息、或家中已無親屬的受困者，配合相關(guān)部門為其落實(shí)戶口，安置到民政部門的特困供養(yǎng)機(jī)構(gòu)生活。

　　“遇到乞討者，大家應(yīng)該選擇正確的幫助方式，不要盲目給錢。”吳震提醒，流浪人群中除了部分確實(shí)遇到困難的人，還存在一些職業(yè)乞討者，幫助他們的最佳方式是聯(lián)系救助管理站，讓他們盡早回歸家庭。

　　阜陽市及各縣（市、區(qū)）救助站電話：

　　阜陽市救助管理站0558-2567541

　　臨泉縣救助管理站0558-6482016

　　太和縣救助管理站0558-8669378

　　阜南縣救助管理站0558-2883639

　　潁上縣救助管理站0558-8520001

　　界首市救助管理站0558-4896000

　　市民如遇到需要幫助的受困人員，可撥打求助電話，為其提供必要的救助。

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