為提升政策知曉率，區(qū)總工會創(chuàng)新宣傳方式，打造“線上三平臺+線下四延伸”立體宣傳模式，職工參與率顯著提升；為確保保障權(quán)益不中斷，區(qū)總工會推行“提前1個月續(xù)保”機(jī)制，主動發(fā)送續(xù)保提醒，避免因疏忽導(dǎo)致斷保。同時優(yōu)化線上續(xù)保流程，參保單位確認(rèn)信息后可一鍵完成繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“零跑腿、高效辦”，讓續(xù)保更省心、更貼心。當(dāng)參保職工遭遇疾病或意外時，區(qū)總工會第一時間協(xié)助準(zhǔn)備理賠材料，通過“小額理賠快速辦、大額理賠優(yōu)先辦”機(jī)制，確保理賠款及時足額發(fā)放。對理賠后仍面臨經(jīng)濟(jì)壓力的職工，幫助申請救助。工會干部主動上門走訪，送上慰問品和關(guān)懷，協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難。與此同時，為滿足職工全天候服務(wù)需求，區(qū)總工會依托職工保險新系統(tǒng)和全國總工會“職工之家”APP，建立“管理端、單位端、會員端”三端協(xié)同機(jī)制，打造“不限時、不打烊”服務(wù)體系。職工可通過APP隨時申請理賠、查詢參保狀態(tài)、保障期限、繳費(fèi)記錄及理賠進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“權(quán)益查詢一鍵直達(dá)”，及時解決各類問題，增強(qiáng)職工信任感與滿意度。

　　潁泉區(qū)總工會有關(guān)人員介紹，今后他們將以有溫度、有效率、有力度的服務(wù)，詮釋“職工娘家人”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為職工幸福生活和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入溫暖動力。