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阜務為民
| 設施老舊、環境雜亂、物業服務企業不愿來——這曾是許多老舊小區居民共同的煩心事。為破解此類難題，近年來，潁州區多個社區以“托管”模式為突破口，直擊無物管老舊小區治理痛點，用“家門口的貼心服務”讓老舊小區重煥生機，讓民生溫度直抵居民心間。 “綠化裸露的地方能不能補種？”“節假日期間垃圾量大，能不能增加清運次數？”近日，在潁州區鼓樓街道前進社區衛生服務議事處，居民們圍坐一堂，將小區環境問題擺上臺面。社區工作人員一一記錄，并詢問解決建議。議事結束后，社區與居民立即行動，把問題一一解決。 “小區有什么問題，及時到社區反映，他們立即就給解決，老小區有這樣的服務我們很滿意。”家住前進社區云亭小區的萬懷敏說。 建于上世紀九十年代的云亭小區，曾因老住戶搬離、原物業公司退出陷入管理“真空”。前進社區主動“接盤”后，廣泛動員居民參與小區管理和保潔工作。如今，11名保潔人員承擔起32棟老舊居民樓的環境衛生清潔任務。 提及此事，居民王景景感慨道：“如果不是社區托管，小區衛生不知道會差成什么樣。現在，每個月我們只需要交20元衛生費，衛生打掃得挺干凈。” 同樣的變化，還發生在潁西街道振興社區。“小區只有五六十戶人家，物業公司不愿來，以前沒人管，車輛亂停、垃圾成堆。現在社區托管后，車輛停放有序，院里干干凈凈，住得特別舒服。”振興社區煜林公寓居民孫麗英說，現在，她每天下班后都能在干凈整潔的樓下散步健身。 聚焦構建老舊小區物業管理服務長效機制，振興社區還探索出“節流”的“托管”新路徑：主要管理人員由社區“兩委”成員兼任，不領工資；招募轄區居民參與保潔工作，既充實服務力量，又幫助居民實現家門口就業。“我本身就是社區居民，在這打掃衛生既能服務大家，每月還能拿到1900元左右的工資補貼家用，一舉兩得，干活肯定更上心。” 社區居民時梅說。 目前，振興社區已“托管”14個老舊小區，服務費收費標準比同等小區低50%。“我們加強管理，最大限度盤活人力資源，通過貼心服務讓居民生活更舒心。”社區黨總支書記潘成敏表示。 從前進社區的“議事平臺解民憂”，到振興社區的“居民參與共治理”，潁州區通過“社區托管”模式，讓一批無物管老舊小區實現從“無人管”到“管得好”的轉變。 |
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