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這里是阜陽
阜務(wù)為民
| 炎炎夏日，城市變身“蒸籠”。外賣騎手卻依然在熱浪中奔忙，成為這個(gè)夏天最辛苦的群體之一。 “天氣越熱，單子越多。”7月28日8時(shí)30分，潁州萬達(dá)廣場附近一家早餐店門口，趙夢杰正在取餐。這是他當(dāng)天接的第六單，汗水順著安全帽檐往下滴，短袖衫后背已有大片汗?jié)n。 “95后”外賣員趙夢杰，是阜陽外賣圈里有名的“接單王”。他入職1年6個(gè)月，零差評、零投訴，日均配送170單，對3500多家門店地址“門清”。 取完單，他看了一下天氣預(yù)報(bào)?！坝质且粋€(gè)高溫天，估計(jì)午高峰能沖到200單?！闭f話間，手機(jī)又跳出兩條“順路單”，他麻利地跨上電動(dòng)車，沖進(jìn)熱浪。
趙夢杰正在送單 作為“接單王”，趙夢杰的秘訣就兩條：熟店、熟路。他的手機(jī)導(dǎo)航里藏著一張自繪“地圖”：哪家奶茶店出單慢、走哪條小巷能省2分鐘……入行一年多的時(shí)間，他把阜城大街小巷的線路跑成“肌肉記憶”?！跋到y(tǒng)派單后，30秒內(nèi)我就能規(guī)劃出最快路線，沿途再搶‘順路單’，一趟能送三到五單?！壁w夢杰說。 10分鐘后，記者跟隨趙夢杰來到阜城溪岸堡墅小區(qū)。電梯里，他抽空拿起大號(hào)保溫杯大口暢飲。“每天至少要喝5000毫升白開水，怕中暑。”趙夢杰說。 市民張女士接過外賣后說：“謝謝，辛苦了?！壁w夢杰說，這句話讓他感覺很暖心。 高溫下的“雙向奔赴”，不僅來自客戶的理解和感謝，還有站點(diǎn)調(diào)度中心的夏日關(guān)懷。在餓了么萬達(dá)站點(diǎn)調(diào)度中心，有專供騎手休息的沙發(fā)、放滿礦泉水的冰箱，還有藿香正氣水、風(fēng)油精等防暑用品。 該站點(diǎn)負(fù)責(zé)人王虎告訴記者，站點(diǎn)共有170多名外賣騎手，受夏季高溫影響，訂單量上漲。為應(yīng)對高溫天氣，外賣平臺(tái)已啟動(dòng)關(guān)懷行動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)標(biāo)注高溫標(biāo)簽，隨訂單發(fā)放補(bǔ)貼。在高溫、暴雨等惡劣天氣下，平臺(tái)還會(huì)啟用超時(shí)免罰和訂單補(bǔ)時(shí)措施，通過線路優(yōu)化和派單保護(hù)，為騎手匹配更靈活的配送時(shí)間，縮短配送距離，降低配送難度，減少騎手暴露在戶外的時(shí)間。 王虎翻出的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：趙夢杰在線時(shí)長每天超過12小時(shí)。“他月收入已破萬元，‘接單王’的稱號(hào)實(shí)至名歸。” 在高溫天氣下，除了外賣平臺(tái)的站點(diǎn)調(diào)度中心，一些商家還推出“愛心冰箱”清涼補(bǔ)給點(diǎn)，并醒目地標(biāo)注著“免費(fèi)取用”字樣，成為高溫下快遞員、外賣騎手等勞動(dòng)者觸手可及的“降溫站”。 此外，市總工會(huì)還設(shè)置了工會(huì)驛站，集臨時(shí)休息、免費(fèi)充電、法律咨詢等功能于一體，讓外賣騎手能就近歇腳納涼。 正如趙夢杰所說，自己用汗水丈量城市，也被這座城市溫柔以待。短暫休息后，他轉(zhuǎn)身又沖進(jìn)熱浪里…… |
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